这是我们的规定，本地游客不用交，外地的游客必须交。

2026年3月29日下午5点，陕西渭南白水县林皋湖景区门口，工作人员对着两辆大巴上下来的200名外地游客，说出了这句话。

这话一出口，现场直接炸了锅。

游客们举着手机拍视频，围着工作人员要说法。景区不是早就官宣全年免首道门票了吗？怎么突然冒出个5元卫生费？而且还只针对外地的游客？

从下午5点到晚上8点，双方就这么僵在门口，整整3个小时。工作人员嘴里一直念叨着“根据上级文件要求收取”，可任凭游客们怎么催，他们却拿不出任何书面依据 。

林皋湖是国家4A级景区，白水县官方在1月1日和2月9日两次发文确认，2026年全年免首道门票。游客们正是冲着这个免费的政策，才特意组团过来游玩的。

3月29日那天，这些头戴着橙色帽子的游客，坐着两辆绿色大巴车来到景区。刚到门口，就被工作人员拦住了去路。

工作人员说，外地游客每人交5元卫生费，交了才能进去。

游客们被这话搞的一头雾水，一脸疑问地说，你们景区不是免费的吗？

工作人员说，免费是免费，但卫生费是另外的规定。

游客们要求工作人员出示文件：“那你把规定拿出来看看。”

工作人员支支吾吾的，只说是上的级要求。

更让人气愤的是，就在他们僵持的时候，好几拨本地的游客开车过来，直接就进去了，没有人拦，也没有人跟他们提收费的事。

你说景区要维护卫生，需要成本，这大家都能理解。可问题是，卫生服务本就是景区运营的基础成本，凭什么要单独向外地游客收取？而且还搞双标，只针对外地人？

再说了，收费总得有个依据吧？物价部门的审批文件呢？明码标价的公示牌呢？什么都没有，就凭着一句我们的规定，就能拦着200名游客不让进？

这背后暴露的问题，比5块钱本身严重多了。

一是规则意识的缺失。景区既然官宣了全年免票，就应该说到做到。临时加个收费项目，还要搞区别对待，这不是在自己打自己的脸吗？

二是管理的混乱。一个工作人员就能随口说上级文件要求，却拿不出任何凭证，这说明景区的内部管理有多么松散，培训有多不到位。

最关键的是，这种做法完全违背了文旅发展的初衷。现在各地都在拼尽全力吸引游客，白水县好不容易搞了个免票政策引流，结果却被基层工作人员的一个小动作，把口碑全砸了。

3月30日，官方终于有了回应。白水县文旅局说，收费属于违规行为，涉事人员已经被停职了，景区的责任人也向游客道歉了，还邀请他们再次前往游览 。

运营方白水县城投公司也确认了这件事，说几个部门正在联合处理。

可有意思的是，记者当天多次拨打景区的咨询电话和救援电话时，都显示已欠费停机。

这就更让人想不通了。一个国家4A级景区，连咨询电话都欠费停机了，管理水平可见一斑啊。

咱们再往深了想一层。

现在很多地方都在搞免费景区，初衷是好的，这样既能惠民，又能带动地方的消费。可有些景区总想着在免费的基础上，搞点小动作来薅羊毛。

什么停车费、卫生费、讲解费，各种名目的费用层出不穷。看似是赚了点小钱，实则丢了大格局。

游客出来玩，要是到了景区，先被各种乱七八糟的费用恶心一通，谁还有心情游玩呢？下次还会再来吗？

文旅行业的核心竞争力，不是免票的噱头，而是真诚的服务和规范的管理。

5块钱真的不多，但它伤害的是游客们的信任。这种信任一旦失去，可不是一句道歉、一次免费游览就能挽回的。

白水县这次的处理还算及时，但更重要的是要从根源上解决问题。

为什么免费景区会出现这种乱象？事前监管为什么会缺位？景区工作人员的培训是否到位？这些都是需要反思的地方。

否则，今天是5元卫生费，明天可能就是10元管理费，后天还会有别的名目。长此以往，谁还敢来呢？

最后我想说，旅游是一场双向奔赴。景区拿出诚意，游客才会用脚投票。

不要让那些本该提供服务的人，变成了拦路收费的门神。

不要让一句本地游客不用交，外地游客必须交，寒了千里迢迢来游玩的心。

毕竟，文旅发展靠的不是小聪明，而是大智慧。靠区别对待、变相收费是留不住游客，更做不好文旅的。

对此大家怎么看呢？