3月31日，网友发布视频称，在浙江杭州西湖风景名胜区，看到有游客和景区保安发生争吵，随后，两人还互相喷起口水。
视频里，游客穿浅色衣服，戴红色帽子，保安身穿制服。两人挨得很近，能看见互吐口水，还发出“呸！呸！呸！”的声音。旁边还站着另一名保安，衣服后有“花港管理”的字样。华商报大风新闻记者多方了解到，事发3月29日下午5点多，是周日，位置在西湖景区的苏堤附近。
4月1日，记者联系上杭州西湖风景名胜区花港管理处，工作人员说，当时，游客在苏堤上发小广告，保安上去制止，拦了好几次，不让再发，可对方还在继续，然后发生了争吵，就互相吐口水。报警后，发小广告的游客给保安道歉。管理处也对保安进行了教育，要求以后用更好的方式妥善处理这样的事情。
