两天两夜连轴开车,跑了2505公里的长途路,把两名乘客和三条宠物狗安全地从丽江送到杭州,说好的4450元车费一分钱也没拿到,并且被乘客怼道,“不服就去报警、去起诉。”浙江薛先生做梦也没有想到,自己这次川藏穷游收尾的时候会遇到这样一件糟心的事情。
薛先生一直都有自驾川藏线的愿望,虽然手头的预算不是很多,但是还是抽空开着自己多年的面包车出发了。一路上路况复杂,风餐露宿经常发生,但是沿途的雪山草原、江河湖海却让他觉得所有的辛苦都是值得的。
行程结束准备返程的时候,薛先生来到了云南丽江。考虑到回程路程较远,如果能顺路搭载一名乘客的话,既可以在旅途中结伴而行、减轻油费负担,又可以分摊过路过桥费等支出,可谓一举两得。很快他就匹配到了订单:两位女性旅客要从丽江返回杭州,并且与他前往苏州的路线完全一致,同行还有三条宠物狗和许多随身物品。核对完信息之后,薛先生就接上了两名女子以及一只狗狗,并正式开始了返程之路。
从丽江到杭州,全程2505公里,薛先生几乎没有休息过,在两天两夜的时间里日夜兼程地开车送人、狗以及所有的行李到了杭州的目的地。一路上既要保证行车安全又要照顾车上乘客和宠物,一直绷着神经,到达地方的时候整个人都已经累坏了。
但是就在薛先生准备结账的时候,两名女子告诉他,4450.17元的车费她们已经在平台上付了,钱应该30分钟之内就到薛先生账户里去了,并且说现在如果再私下支付一次的话,平台就会重复扣款。看着两人一脸诚恳的样子,薛先生没多想便让他们带着狗和行李离开了。
薛先生万万没想到的是,半个小时过去了,他的账户里并没有收到任何车费。他马上联系了两位女子,但是她们坚称钱早就打到平台上了,并且让薛先生自己去向平台要钱。一头雾水的薛先生马上找上平台客服问情况,结果却被客服告知:后台没有显示过该笔订单付款记录,而订单页面也明确标注着**未支付**的状态。
薛先生又气又无奈,只能在杭州滞留下来,一遍遍地跟双方沟通,可是两天过去了,他还是没有拿到一分钱车费。无奈之下,薛先生只好报警求助了,但是两名女子却在警察面前出示了一张3月18日的付款截图,并声称自己已经付过钱了。
但是这张截图一眼就可以看出存在致命缺陷:顺风车的最终费用需要在订单完成、行程结束之后才能准确计算出来,两名女子的截图日期,在行程结束后就已经过去了很久了,怎么会知道精确到分钟的费用,并且已经完成了付款呢?很明显,所谓的支付凭证是她们特意制作出来的。
为了讨个说法,薛先生找媒体帮忙。记者跟随薛先生来到两名女子的住处,但是她们不但不开门沟通,还隔着门把记者臭骂了一顿,并且扬言:再敲门就报警,告你骚扰。另一边,在记者采访时,平台也给出了答复:根据后台数据来看,这笔订单上的车费还没有缴纳,平台会全力帮助薛先生追讨车费,并且已经对两名女子的账号进行了封号处理。
这件事情曝光之后,很多网友都表示刷新了三观。两天两夜的长途驾驶中,司机除了要支付油费、过路费之外还要熬着夜晚来保证整个行程的安全行驶,甚至连人带狗安全送至目的地,这样的辛苦难道在两位女子的眼里就是一种理所当然的“免费服务”?
先谎称付款骗司机放人,被揭穿之后就伪造付款截图耍无赖,即使证据摆在眼前也不改嘴硬。这不是素质问题那么简单,分明是明明知道还装糊涂,明目张胆地占便宜,把别人的善意和努力当成可以任意利用的软弱之处。
薛先生本是出于好意接单,想平摊出行成本,结果不但没有拿到车费,反而额外花费了时间、精力以及因滞留产生的开销,换成谁遇到这种情况都会生气。更让人寒心的是,在这种不守规则,肆意消耗他人信任的行为下最终伤害到了所有的顺风车车主的心灵,如此下去的话,还有谁能敢放心接单给陌生人呢?
从法律的角度看,两名女子的行为已经违反了相关的法律法规。
《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
在此次事件中,薛先生按照顺风车订单的约定完成了承运义务,把两名乘客、随行宠物以及行李安全、准时地送到了约定的目的地,并且已经完全履行了合同所规定的全部责任。而两位女士用假收据拒绝支付4450.17元费用的行为,则构成了违约行为。根据法律的规定,她们除了要全额缴纳拖欠的车费外,还要赔偿薛先生由于滞留杭州所产生的食宿费、误工费等所有的合理损失。
另外,如果两名女子以非法占有为目的,用虚构付款事实的方式骗取他人提供的承运服务,并且涉案金额达到相关标准的话,情节严重的还会构成诈骗罪,需要承担相应的行政责任或者刑事责任。
顺风车本来就是互惠互利的事情,乘客省去了赶车、转车的麻烦,用更低的成本完成长途出行,车主也分担了一部分出行成本,本该是双向的好处。但是偏偏有人把规则当作空气来对待,把别人的信任当成儿戏去玩弄,在利益面前失去底线的同时也丧失了人格。
你对这件事有什么看法?