“消费低了点”
近日,一对情侣在浙江湖州太湖龙之梦度假区的饭店吃饭,花86元点了两菜两饭,却被店员阴阳怪气嫌弃消费太少。
更过分的是,最后还被老板直接退款赶出了店门。
对此有网友直呼,这也太欺负人了吧!
4月1日傍晚5点左右,距离太湖古镇当晚6点多的烟花表演还有不到半小时。这对外地情侣玩了一天,肚子饿了,又不想耽误看演出,就随便走进了古镇里一家临湖的餐厅。
当时店里空着一大半座位,客人不多,后厨也明显不忙。
两人按自己的饭量点了两道热菜、两份米饭,加上餐具费,一共86元,扫码付完钱就找了个位置坐下等菜。
可左等右等,十几分钟过去了,菜连个影子都没有。
眼看烟花表演就要开始,两人急了,跑到前台催单。
没想到店员不仅不解释,反而翻着白眼阴阳怪气地说:“两个人就点俩菜两碗米饭?确实差点事,这吃不了。”
游客当时就懵了,问店里是不是有最低消费。店员连连摇头说“没有”,随后好像觉得不对,又改口说“不是不让吃,是点得太少了”,还一个劲地劝他们加几个菜。
两人表示赶时间,吃不了那么多,坚持就要自己点的那几样。
万万没想到,一个穿黑衣服的老板走了过来,扫了一眼账单,连眼皮都没抬,直接对着前台甩了一句:
“哪一桌?给他退了。”
老板说完甩头就走,留下尴尬的一对情侣面面相觑。
“我们当时很生气,但演出马上就要开始了,根本没时间跟他们理论。”游客事后说,好好的游玩心情全被这件事毁了。
4月3日,当事人回应称: “店里明明有那么多空位,我们点的也都是西红柿炒鸡蛋、炒青菜这种快手菜,几分钟就能做好。他们就是故意不上菜,就是嫌我们花得少。”
“我追问是不是因为点得少才不做,店员直接点头说‘对’。”
“龙之梦的风景确实不错,但这次就餐体验真的太败好感了,感觉自己被人当成了乞丐一样。”
此事在网上引发热议,有网友直接抛出一个核心问题:这86块钱到底配不配在景区吃饭?
有人说:“86元也是真金白银付的,开门做生意,哪有挑客人的道理?”
“嫌赚得少可以明说,等人付完钱再赶人,这不是做生意,这是耍流氓。”
网友们普遍认为,商家的做法实在是过分,连服务员态度都如此生硬,可见这店欺负客人不是一天两天了。
最讽刺的是,这件事恰好发生在4月1日旅游新规正式实施的当天。
新规明确规定,景区餐饮严禁设置最低消费,不得拒绝服务、歧视低消费游客。新规刚出台就被当成废纸,这到底是监管不力,还是店家根本就不怕?
4月4日上午,太湖龙之梦度假区太湖演艺城终于发布了《致歉与整改说明公告》。公告中确认,涉事商户确实存在违规经营行为,严重损害了游客权益。景区已对该商户作出严肃处罚,并责令其立即停业整改。
同时,景区方面已主动与当事游客取得联系并诚恳致歉,游客对处理结果表示理解与接受。
对此您怎么看?