四月刚开头，云南弥勒的避暑民宿就开始忙着招揽客人了，我也接到了去年住过的那家民宿老板娘的电话，问我今年还去不去避暑，我直接回了她：去弥勒，但不住你家，把她噎得半天没话，挂了电话。
去年七八月，我和二十多个退休的同事、同学组团去弥勒避暑，当地的气温是真舒服，民宿的硬件设施也没话说，赶上星级酒店的标准，本来想着能舒舒服服住俩月，结果全被糟心的服务和管理毁了。
说好的房价，入住时临时抬价，离店结账又莫名加钱，这乱收费的操作属实让人膈应。当初订房时答应的车站免费接送，真到了当地，却被要求掏钱才肯接，言而无信的样子实在难看。
更让人不舒服的是吃饭，民宿的自助餐，老板娘天天守在取菜台边，盯着客人不停喊少打点、别浪费，那语气那眼神，把我们这群花钱消费的客人当成了讨饭的，吃顿饭都吃得心里憋屈。
还有床上用品，规定一星期换一次，这咱能理解，但偶尔不小心弄脏了，提出要换，老板娘直接拒绝，还板着脸指责我们不讲规矩，死板得毫无人情味。
在这家民宿住的俩月，店家和客人吵架是常事，不少人实在忍不了，宁愿多花钱中途搬走换别家。老板娘现在会主动打电话揽客，估计是看周边民宿都订满了，她家却无人问津，这都是自己做的结果。
做民宿生意，硬件是基础，诚信和服务才是根本，靠临时抬价、言而无信留住客人，终究是走不远的。也想提醒打算去弥勒避暑的朋友，选民宿别只看硬件，口碑和服务才是关键，别像我们一样踩了坑，坏了避暑的好心情。
