两名游客在湖州太湖古镇景区内一家餐馆消费86元,被店员嫌弃点得太少,拦着不让吃,愣是把人轰了出来。
事情闹大之后,景区4月4日发公告:涉事商户被处罚了,已经责令整改,也联系游客道歉了。
商户被罚了,景区道歉了,游客也接受了。
看起来,这事算是翻篇了。
可网友不买账。
有人说早干嘛去了?
事情没闹大的时候,景区在干嘛,据说最初回应就是一句话,会跟领导沟通,游客被当众羞辱,消费权益被踩在地上,结果景区第一反应是跟领导汇报,这不是敷衍是什么?
还有人说,处罚的是什么,罚了多少钱,停业几天,整改什么,这些都没说清楚,怎么让人相信是真改了?
更有网友追问,商户自己呢,从始至终没露过面,没说过一句对不起,景区道歉,这算什么?代罚吗?
这话问到了点子上。
出了事,管理方出来收拾烂摊子,当事人躲在后面不吭声,这种处理方式怎么看怎么别扭。
店家嫌贫爱富在先,景区管理缺位在后,现在出了事店家不用出面,道歉景区来道,罚款景区来罚,这逻辑说得通吗?
一个花了50亿打造的景区,连这点小事都管不住,出了事还要替商户擦屁股,以后谁还敢来?
更让网友想不通的是,86块钱在景区吃顿饭,真的算少吗,两个人点两个菜,加碗米饭,撑死也就这个价。
你景区物价高,可以明码标价写清楚,让大家有个心理预期,可你没有,你等人家坐下了,点完菜了,准备吃了,突然来一句点得太少,然后开始拦着不让吃,这算什么,逗人玩呢?
变相最低消费,看人下菜碟,嫌贫爱富,这些景区餐饮的臭毛病,早就该治了。
有网友翻出自己类似经历,不点招牌菜就被冷眼,两人消费不满百元被暗示加菜,还有被店家阴阳怪气赶出来的。
这些事以前没人管,发到网上也就是被评论区共情几句,然后就没然后了,这次86元的事儿能上热搜,能整出景区公告,算是不幸中的万幸。
可热搜能管一家店,管不了所有店,公告能处罚这一个商户,管不了其他有样学样的。
什么时候能立个规矩,把景区餐饮的潜规则彻底卡死,让游客花钱花得明白,消费消费得体面,这才是关键。
商户被罚了,景区道歉了,可这事就这么过去了吗?
网友说:早该严查。
不是查这一家,是查所有有类似行为的,罚一次不够就罚两次,整改一次不够就停业整顿,景区管理不到位就该连景区一起罚。
道歉有用的话,要警察干嘛,要监管部门干嘛?
86块钱的事不大,可折射出来的问题不小,景区餐饮的嫌贫爱富乱象,早就该动真格的了。