蝶变后的“亚洲花都”收获全网满满的爱

2026-04-07 09:37 旅游资讯 3 0

提升改造后的斗南，为游客提供一站式花卉文旅体验本版图片除署名外呈贡区融媒体中心供图

改造后停车区规划清晰

改造后，产旅分流，全面优先保障游客通行

交易市场变身步步有景的特色文旅街区

游客在免费休憩区歇脚

王杰（右）与当年自费寄鲜花给他的快递小哥合影视频截图

这是一条跨越两年的回访，也是一场关于真诚与较真的双向奔赴。

4月1日，来自山西的视频博主“俊俏美呆琪”王杰夫妻俩，再次踏上昆明的土地，镜头对准的，正是那个曾因他们一条吐槽视频而开启全面整改的斗南花市。两年前，夫妻俩在这里遭遇消费纠纷，吐槽视频引发上万网友共鸣，并收获来自云南的暖心回应；两年后，夫妻俩带着全网期待重回故地，亲眼见证斗南如何从一个“被吐槽的市场”，蜕变成为如今秩序井然、暖意满满的“亚洲花都”。

初遇：

从“糟心事”变成“暖心约定”

王杰夫妻俩与昆明的羁绊，始于恋爱后的首次旅行。昆明是他们夫妻二人共同的“花之初遇”，自此之后，这里便成了他们每年的必打卡之地。

时间拉回2024年8月。这一次，他们重返这片留下美好记忆的土地，却在斗南花市遭遇了消费纠纷。带着委屈，他们发布了一条吐槽视频，本以为是一次不愉快的个人经历，却未曾想，被来自云南的全网善意与温柔稳稳接住。

云南网友纷纷留言支招、安慰，甚至有一名快递小哥在快递站看到他们的信息，自掏腰包寄了一束花，只留下一句话：“我不想给云南人丢人。”呈贡区委、区政府及相关部门也高度重视，迅速介入，郑重回应。

被昆明这座城感动的夫妻俩，为了这束跨越千里的鲜花与诚意，毅然第二次奔赴2000公里，重返斗南反馈情况，并与呈贡区文化和旅游局局长当面许下约定：“等市场整改提升好了，我们再来。”

重访：

一场持续700多天的“较真儿”

时光荏苒，一诺千金。时隔近两年，这一次，夫妻俩带着父母和孩子全家同游，第三次走进斗南，赴约而来，见证而来，也为爱而来。

“两年时间，斗南花市的改变，肉眼可见，是我心里想象的模样。”

漫步在焕然一新的花市中，王杰一家人一路看、一路赞，眼中满是对这座城市的喜爱。王杰边走边拍，镜头里记录下的是整洁的场馆、规范的摊位、明码标价的价签，还有网友们留言想要歇脚的长椅、洗手的盥池、上墙的购花指南、24小时值守的服务热线、路口清晰醒目的指示牌，以及花市门口集文创、体验和休闲为一体的口袋公园……当天晚上8点市场交易高峰期，王杰夫妻俩又偷摸进了花市“暗访”，“市场繁华如初，游客通道与作业车辆分流，秩序井然，到处都是身穿制服的执法人员和佩戴证件的工作人员在维持秩序……”

在王杰的手机里，保存着与呈贡区文化和旅游局局长许立长达两年的聊天记录：“我们一直和局长保持着密切的联系，你看，这都是局长发给我们的呈贡各部门有关斗南提质整改的信息，有思路、有进度、有结果，像一份持续不断的工作汇报……”王杰获得感满满：“这种被认真对待的感觉，值得跨越千里再赴一趟昆明。”而这份较真，也让呈贡将实实在在的行动融入斗南花市“市场游”改造提升的每一个细节。

除了王杰的切身感受，无论是斗南花市里的经营户，还是远道而来的游客，都对现在的斗南花市赞不绝口。

记者4月4日到斗南花市实地采访，在主场馆经营了3年的商户蔡女士告诉记者，市场现在环境好了，管理更规范了，统一着装、统一明码标价、诚信经营，成了大家自觉遵守的准则。“环境好了，生意才能长久。现在的市场氛围非常健康，游客愿意来、敢消费，我们的信心也更足了。”

来自四川的裴女士告诉记者：“管理很规范，商户态度也好，逛着特别放心。”另一名青岛女游客小敏和朋友在斗南花市门口跟小伙伴视频通话，她们手捧刚买的鲜花对着镜头另一端高呼：“这里花太多啦、太漂亮啦！我们不想走啦！”

回响：

全网点赞，擦亮城市名片

4月4日，王杰夫妇发布视频《奔赴一场两年前的约定》，抖音、视频号双平台同步上线，迅速引爆全网，播放量持续走高，评论区满是网友的点赞与共鸣。

“为呈贡区文旅局较真的态度点赞！不是嘴上说说，而是花两年时间落地整改，这种执行力，才配得上‘亚洲花都’的招牌！”“呈贡能把群众的‘糟心事’变成‘暖心约定’，这才是真正的为民办事！”网友们纷纷表示，政府部门的高效与真诚，让大家看到了城市治理的温度与力量。

“看完视频立马安排五一昆明行程！斗南不仅能买花，还能打卡游玩、放心消费，这样的亚洲花都谁不爱？”“明码标价、秩序井然，斗南的蜕变太直观了，真心希望一直保持这份优质！”众多网友表达了赴斗南打卡的强烈意愿，为云南文旅再添人气。

4月5日，带着满满的收获和幸福，王杰一家启程返回山西。临走，他告诉记者：“看到斗南变得这么好，我们打心底里开心。这次来就是想告诉大家，斗南真的变了，变成我们心目中希望的样子。有这么认真做事的政府部门，有这么暖心的云南人，何愁守不住亚洲花都的金字招牌啊！”

在视频里，王杰特别提到了当年给他们寄鲜花的快递小哥——两年间，王杰夫妇多次想帮他宣传，他都婉拒：“哥，不用，我怕弄不好。”这次重访，他终于笑着说：“现在弄明白了。”

※新闻延展

两载整改消除“痛点”

斗南花市创建为国家4A级景区

两年时间，斗南花市的环境蝶变，肉眼可见。

产旅分流：

三轮车不再和游客“抢道”

过去，斗南花市内部产旅混行，三轮车、小推车与游客人流交织，不仅拥挤不堪，更存在安全隐患，有网友留言“带孩子来太挤，小车容易撞到”，这条评论被郑重记下，成为整改的重要内容。

如今，斗南对通行动线重新规划，金桂街入口区域全面优先保障游客通行，实现游客通道与作业车辆分流，各行其道、互不干扰，游览舒适度大幅提升。

“我想要凳子”：

免费休憩区椅凳管够

网友呼声最高的基础服务问题，也得到了最直白的回应。“我想要凳子”，一句朴素的诉求，换来花市里一排排整齐的长椅。呈贡区更是在斗南花市新增彩蝶集市、综合集市、游客服务中心等3个游客免费休憩区，布置固定椅凳近百把，彻底解决了游客休息难的问题。

再也不怕“迷路”：

多语种旅游标识标牌遍布市场

找不到入口、找不到厕所、找不到服务点？清晰醒目的标识系统遍布市场，而涵盖中文、英文、泰语及马来语的多语种旅游标识标牌系统也全面完工投入使用，让中外游客不再“迷路”。

暖心设施安排上：

洗手池、停车区尽显用心

有网友吐槽“摆弄完鲜花手脏没地方洗”，如今洗手设施就近设置；针对游客集散需求，花市打造了两处大型车辆停放区、两处小型客车停放区，可同时停放50辆大巴、300辆小型客车，停车场配套全面达到4A景区标准，细节之处尽显用心。

全新的游客中心已于2025年国庆假期正式开放，为游客提供志愿导览、行李寄存、旅游咨询、简单医护、游客休憩等免费服务，成为斗南花市“市场游”服务升级的重要窗口，让游客的游览体验更有温度。

细致服务：

“鲜花开放度提示牌”教你选花

以前，很多游客困惑：为什么在花市开得正艳的花，带回家就蔫了？为此，呈贡区相关部门专门制作了鲜花开放度提示牌，让买花变得更专业、更安心。游客买花前看一眼，就能避免“踩坑”。呈贡区文化和旅游局局长许立现场科普：开放度较低的花，适合邮寄、自行携带，能养更久；开放度较好的花，适合现场拍照，不建议长途携带。

筑牢消费安全底线：

明码标价+统一着装+先行赔付

对最牵动人心的消费信任问题，斗南给出了硬核解决方案，更以制度化管理筑牢消费安全底线。所有经营摊位实现明码标价，从业人员统一身着红色马甲并佩戴编号，身份清晰、责任可溯，严格执行不诚信商户清退机制，从源头规范经营行为。针对此前游客遇到的售后无门、商家失联等问题，建立先行赔付制度，只要在正规摊位购花出现纠纷，可凭借商家编号直接投诉维权。投诉电话0871-67497611、67486611在市场内各大电子大屏24小时滚动公示，确保全天候有人接听、有人响应、有人处置，呈贡区文旅、市监等多部门联动，让监管不缺位、服务不断档。

从“逛市场”升级为“玩景区”：

“现在来斗南，值得安排一整天”

为了让游客从“逛市场”升级为“玩景区”，呈贡区完成了斗南花市街区内部提升工程，建成符合4A景区标准的配套旅游厕所，打造了剑兰花街、综合集市、彩蝶集市及美陈打卡点等特色街巷，在主场馆内增设美化灯箱、美陈横幅，让曾经的交易市场，变身步步有景的特色文旅街区。同时，呈贡区打造了以金桂街为主线，包含花卉展览馆、花花世界等11个点位的精品旅游路线，开通以“鲜花”和“非遗”为主题的双层巴士特色文旅公交线路，串联起花卉产业、市场交易、生态休闲和文化村落，自开行以来已接送游客市民近1.6万人次，为游客提供一站式花卉文旅体验。

王杰说：“以前来斗南，半天足够；现在来斗南，值得安排一整天。”

据统计，2025年，斗南花市接待游客约1560.8万人次，同比增长33.8%，超六成为省外自驾游客；旅游花费超13.43亿元，同比增长40.41%。游客量与旅游消费的双增长，正是对斗南花市改造提升工作的最佳印证。

2026年1月6日，斗南花市成功创建为国家级4A级旅游景区，这份荣誉，是对两年整改工作的最大肯定，也是呈贡区推进“市场游”打造的重要成果。

※记者手记

一束花见人心

一座城见担当

一次游客的吐槽，成为斗南花市蝶变的契机。从视频博主的委屈，到全城暖心的修复，再到携家带口的重逢，两年时光，斗南完成了温暖的闭环。

从一条吐槽视频到系统整改，从花卉市场到4A级景区，从千万名游客到10余亿元消费，斗南的华丽转身，看似偶然，实为必然。其背后，是直面舆情的“担当逻辑”——不躲、不拖、不敷衍，以实干解民忧。正如4月4日半月谈评论员韩朝阳发表的评论所言：面对舆情岂能“一躲了之”？

最好的城市治理，始于倾听，贵在较真，成于落实。网友的留言、游客的吐槽，皆是城市发展的镜子。呈贡区以吐槽为契机，将民生诉求转化为“市场游”的升级行动，从环境到服务，从制度到业态，从单一到融合，让“亚洲花都”既有产业硬实力，更具文旅软温度。

斗南的变化，看得见的是花海如潮、秩序井然、游客如织，更看得见部门协同的高效、基层治理的用心、政策落地的扎实，以及所有人共同守护口碑的坚守。从“卖鲜花”到“卖风景”，从“做生意”到“做口碑”，从“补短板”到“创4A”，斗南走出的，是一条以民意为导向、以提质为核心、以融合为路径的文旅发展之路。

“云南的温暖”，不在口号，而在一件件实事中，在一次次改变里，在每一个被认真对待的笑容里。斗南故事，是云南温暖的缩影，更是城市与游客的双向奔赴：你予我信任，我还你美好；你提我建议，我守你繁花。这份双向奔赴，正是昆明文旅最珍贵的底色，让更多人爱上昆明，留恋云南，不负遇见。(都市时报全媒体记者林霞)

※斗南花市实用贴士