清明小长假，重庆巫山迎来八方游客，却遭遇了“一房难求”的难题。一些游客辗转多家酒店仍无房可住。窘迫时刻，一通电话带来了转机：“商务委安排了临时住宿！”循着工作人员提供的定位，游客顺利抵达由巫山县委党校学员公寓改造的临时住宿点。当地主动开放县委党校学员公寓，免费安置上百名游客，用细致服务驱散游客的疲惫。这场暖心操作刷屏网络、收获好评，更让大家真切读懂山城治理的温情与智慧。

客流高峰，是对地方治理能力的一场实战检验，面对床位紧缺的紧急状况，巫山没有被动观望，而是快速启动应急预案，多部门高效联动协同。依托提前储备的应急资源，盘活假期闲置的党校宿舍，同时紧盯社交平台游客诉求，主动对接、靠前服务，把被动答疑变为主动解忧。这份积极响应的担当、雷厉风行的行动，将一场住宿困境，化作一次走心的城市表达，生动诠释了以人为本、为民解忧的执政理念。

当晚，县委党校学员公寓灯火通明、暖意流淌，房间里干净整洁，基本生活用品一应俱全，还有工作人员引导入住、答疑解惑，并贴心送上巫山恋橙，上百名游客在此安心入住。朋友圈里是满屏的感谢与惊喜，游客发自内心的夸赞、眼含暖意的道谢，一句“有血有肉的巫山我爱你”，更是道出了大家的共鸣，成为这座小城最动人的名片。这份跨越陌生的温情，正是重庆宠客的温度，更是城市主动担当的生动写照。把游客的急难愁盼放在心上，以真诚做好服务，让城市既有应急处置的行动力，更有直抵人心的民生温度。

其实在不少地方，都存在阶段性闲置办公场所、公共活动空间等可统筹利用的资源，巫山的实践提供了可借鉴的鲜活范本，而这样的暖心探索，在重庆并非个例。在此前媒体报道中，荣昌敞开政府食堂，以平价便民的餐食、贴心周到的服务，让游客在旅途中感受到家的温暖；武隆打开机关和企事业单位停车场的“院墙”，推动全区停车资源“一盘棋”管理，盘活4.6万个车位，缓解停车难题，这些实践一脉相承、同向发力，它们以小切口做好大服务，以精细化举措破解民生难题，既盘活和提升了资源利用效能，更彰显着城市的治理温度与为民情怀。

一座城市的吸引力，从来不仅仅是山水美景，更藏在贴心服务的细节里，体现在为民担当的行动中。为游客暖心托底，便是为城市形象加分添彩。把资源用在群众最需要的地方，让温情善意扎根城市肌理，这样有情怀、有担当的城市，自然会被众人偏爱、铭记与奔赴。

作者：曹叶

编辑：赵铁琥

审核：杨洋

监制：白永茂

华龙网两江评投稿邮箱： liangjiangping@cqnews.net