7名游客在华山脚下餐馆消费439元，因3盆米饭被收78元引发投诉，当地市监局已介入调查。此事在网上迅速发酵，有人怒斥“天价米饭”，也有人力挺店家：景区附近26元一盆不算贵，食客吃饱了投诉，吃相太难看。我也站饭店这一边，但支持的不是“模糊收费”，而是明码标价前提下的自主定价权；更反对“谁弱谁有理、谁投诉谁占理”的舆论绑架。

先算一笔实在账：餐馆称小碗米饭3元，大盆约8碗，用五常大米加矿泉水蒸制，一盆26元，折算下来每碗仅3.25元，比单点只贵一点点。7个人吃一桌菜总花费四百多，人均六十出头，放在景区周边完全属于正常消费区间。游客主动要求“用盆上”，图的是方便分食、省去反复添饭的麻烦，店家按大份足量提供，既没有缺斤短两，也没有强制消费，单看价格与分量，根本算不上“宰客”。

景区餐饮本就有其成本特殊性。华山作为知名景区，周边店铺租金、食材运输、人工成本都高于普通市区，消费者对此应有基本共识。山顶一瓶水十几元、一碗面几十元早已是常态，山下用优质大米、矿泉水蒸出的一盆米饭，定价26元，只要分量不虚、成本有据，就不该被贴上“暴利”标签。我们反对的是真正的价格欺诈、阴阳菜单、恶意宰客，但不能把正常的景区定价一棍子打死，更不能用县城小巷的物价标准，去要求旅游目的地的商家。

这件事的核心矛盾，从来不是“26元一盆米饭贵不贵”，而是大盆米饭未明码标价、未提前告知。市监局的调查结论也直指要害：商家可自主定价，但必须明码标价、事前告知。店家的疏漏在于，菜单只标了小碗价格，没有对大盆规格与收费进行公示，导致游客餐后产生认知落差。但这是程序不规范，不是价格不合理；是需要整改完善的细节问题，不是值得口诛笔伐的无良行为。

更值得反思的是当下舆论场的怪象：只要投诉就自带正义光环，只要商家辩解就是“狡辩”。部分人习惯性站在消费者立场，不问前因后果，先给商家扣上“宰客”帽子；甚至抱着“吃了就想便宜、投诉就能退钱”的心态，把正常消费纠纷变成“反向碰瓷”。如果只要心怀不满就随意投诉，只要引发舆论就要求商家退让，那只会纵容“无理也闹三分”的风气，最终伤害的是正常的市场秩序——商家不敢合理定价、不敢提供个性化服务，游客未来也只能面对更僵化、更保守的消费选择。

相关部门介入调查，是履行监管职责，目的是规范标价、厘清责任，而不是“偏袒投诉者、打压商家”。法治社会讲规则不讲情绪，市场交易讲公平不讲“谁闹谁赢”。店家有义务把标价做细、把告知做在前，这是合规底线；游客也应有契约精神，认可景区合理溢价，尊重商家的合法经营，这是消费底线。

华山脚下这盆米饭，不贵也不坑。错在标价不细，不在价格本身。别用舆论情绪代替理性判断，别用“投诉即正义”绑架正常经营。这一次，我站守规矩、讲诚信的饭店一方，也希望更多人明白：明码标价的贵，不是宰客；吃饱喝足后的反向投诉，才真的难看。