暑假期间,很多家长想把孩子送到外地的爷爷奶奶家,或者孩子需要独自去另一个城市上学。可家长工作忙走不开,让孩子一个人坐飞机,心里又有一万个不放心。其实,现在航空公司针对12到17岁的青少年都有“无陪青少年”服务,只要提前办好手续,孩子完全可以安全、顺利地独自乘机。今天这篇干货,专门为第一次给孩子买“无人陪伴”机票的家长准备,从预订到接送,手把手讲清楚。
一、先搞清楚:你的孩子属于“无陪青少年”吗?
不同航空公司对“无人陪伴”的年龄划分不太一样。通常来说:
5周岁以下:大部分航空公司不接受单独乘机,必须有成人陪同。
5到11周岁:必须办理“无人陪伴儿童”服务,而且一般不能转机,只能坐直达航班。
12到17周岁:属于“无陪青少年”,
可以选择
申请陪伴服务,也可以不申请直接按成人购票单独乘机。
也就是说,如果你的孩子已经满12岁,理论上可以像大人一样自己买票、自己过安检、自己找登机口。但考虑到孩子第一次单独出行,强烈建议还是申请“无陪青少年”服务,这样航空公司会安排专人全程引导,直到把孩子交到接机人手里,家长会更安心。
二、无陪青少年机票怎么买?五步搞定
很多家长以为直接在手机App上点两下就行,其实“无人陪伴”服务不能完全自助完成,需要走专门流程。
第一步:确认航班是否支持这项服务
并不是所有航班都接受无陪青少年。廉价航空大多不提供,部分中小航司也可能有数量限制。建议优先选择国航、东航、南航、海航等大型航空公司,并且只选
直达航班
。转机或经停航班风险高,尽量避开。
第二步:提前购票并申请服务
不要在起飞前一两天才买票。航空公司对每个航班的“无陪”人数有限制(通常3到5人),名额满了就办不了。最好提前7到15天购票。
购票方式有两种:
官网或官方App:填写乘机人信息后,找到“特殊旅客服务”或“无人陪伴”选项,按提示提交。
电话或柜台购票:直接拨打航空订票中心客服电话
400-118-9950
订票,说明需要无陪青少年服务,客服会帮你操作。
第三步:准备资料
家长需要准备好:
孩子和接送人的身份证或户口本复印件
接机人的姓名、电话、身份证号(必须准确,因为航空公司会现场核实)
送机人的姓名和电话
部分航空公司要求填写《无人陪伴旅客申请表》,上面会写明谁送、谁接、联系方式等。
第四步:支付费用
无陪青少年服务一般不额外收费(少数航司可能收200元左右服务费)。孩子自己的机票按成人票价的
全价或折扣价
购买,12到17岁通常可以买成人折扣票,比儿童票(5折左右)更划算。购票时看清楚价格,不要买贵了。
第五步:拿到“无陪”确认
买完票后,航空公司会给你一个服务确认号或者打印一份申请书。务必保存好,出发当天需要出示。
三、出发当天,家长和孩子要做的事
送机环节:
提前2小时到达机场,不要卡点。
去“特殊旅客服务”柜台或直接找值机主任,出示身份证和申请材料。
航空公司会给孩子发一个“无陪”挂牌,挂在脖子上,上面有全程信息。
家长要等飞机起飞后再离开机场。万一航班延误或取消,需要家长来处理。
机上环节:
乘务员会专门照顾无陪青少年,安排靠前或靠走道的座位,方便照看。
起飞降落时会提醒孩子系好安全带,飞行中会询问是否需要喝水或上厕所。
接机环节:
接机人必须带本人身份证,提前1小时到机场到达大厅。
飞机落地后,地面工作人员会把孩子带到到达口,核对身份证件后才会把孩子交给接机人。
接机人签字确认,交接完成。
四、常见问题解答
问:孩子能带行李箱吗?
可以。但无陪青少年一般只允许带一件随身小包(放证件、手机、零食),托运行李最好控制在20寸以内、不超过10公斤,以免孩子拿不动。贵重物品、充电宝、锂电池不能托运。
问:万一航班延误或取消怎么办?
航空公司会优先安排无陪青少年改签最早航班,并联系家长和接机人。如果延误时间很长,航司会提供餐食和休息场所,并有专人看管。家长不用担心孩子没人管。
问:孩子第一次坐飞机会害怕吗?
大多数孩子其实比家长想象得勇敢。出发前可以跟孩子模拟一遍流程:换登机牌→安检→找登机口→上飞机找座位→听广播→下飞机找工作人员→等接机人。告诉孩子:有任何问题就找穿制服的工作人员,他们都会帮忙。
问:不同航空公司可以互相转机吗?
绝对不可以。无陪青少年只允许乘坐同一家航空公司的直达航班。跨航司转机、经停航班都不接受申请。
问:如果孩子快满18岁了呢?
只要未满18周岁,都可以申请无陪青少年服务。不过年满16周岁、身体健康的青少年,按普通成人购票单独乘机也没有问题,看家长和孩子的意愿。
让孩子独自坐飞机,是成长路上很有意义的一步。只要提前做好功课,选对航空公司和航班,把资料准备齐全,接送双方配合好,整个过程非常顺畅。记住三个关键:
提前申请、直达航班、准时接送
。希望这篇攻略能帮到每一个准备“单飞”的孩子和背后默默操心的家长。
如何订票: