4月9日，根据我省旅行社涉诉情况统计，海南省旅游和文化广电体育厅公布了2026年2月14日至2026年3月31日，海南省投诉量排名前十旅行社名单。
这十家投诉量排名前十的旅行社分别是海南璟美假期国际旅行社有限公司、海南锦途国际旅行社有限公司、海南慢游岛国际旅行社有限公司、海南已岛国际旅行社有限公司、寰宇纵横国际旅行社(山东)有限公司海口分公司、海南星亚国际旅行社有限公司、海南趣旅行旅行社有限公司、三亚天客国际旅行社、海南牛管家国际旅行社有限公司、海南旅明星国际旅行社有限公司。
上述旅行社收到的投诉主要涉及：旅行社虚假宣传、合同变更和解除、未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目和购物退货纠纷等问题。
本期上榜旅行社中，除海南锦途国际旅行社有限公司、海南趣旅行旅行社有限公司、三亚天客国际旅行社有限公司、海南牛管家国际旅行社有限公司外，海南璟美假期国际旅行社有限公司、海南慢游岛国际旅行社有限公司、海南已岛国际旅行社有限公司、寰宇纵横国际旅行社（山东）有限公司海口分公司、海南旅明星国际旅行社有限公司未取得海南省旅游团队电子行程单系统备案权限，海南星亚国际旅行社有限公司账号被暂停了海南省旅游团队电子行程单系统备案权限。
海南省旅游文化执法局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
海南省旅行社投诉量前十名单
