为进一步优化“2024—2025延边州新雪季”旅游环境，保障游客的合法权益，提高游客的认可度和满意度，持续擦亮“长白天下雪·吉美在延边”的旅游名片，延边州全域旅游联盟于12月18日向旅游消费者发出优质服务承诺书。
联盟成员企业包括六鼎山文化旅游区、老白山原始生态风景区、延边白山国旅、延边假日国旅、延边白山大厦、敦化市万豪国际大酒店、吉林省民航机场集团有限公司延吉机场分公司、吉林省高速公路集团有限公司延吉分公司、沈阳铁路局延吉车务段延吉西站等50家。承诺将严格遵守国家法律法规及旅游行业相关规定，坚持依法经营、诚信经营、优化管理、优质服务，让每一位游客都能感受到延边人民的热情与真诚。旅游景区和冰雪运营企业承诺定期对旅游设施进行全面检查和维护升级，加大旅游景区环境卫生清洁力度；旅行社承诺严格遵守旅游合同，提供规范的旅游产品；星级酒店承诺加强服务团队培训，保证卫生达标、环境舒适、服务周到；餐饮服务企业加强对餐饮卫生监督，确保食品安全、食材新鲜、加工规范、餐具清洁；旅游运输关联行业承诺加大对各热门旅游路线的交通保障力度，提升通达率，提高服务质量。
各联盟成员将设立专门的投诉接待人员，确保游客的投诉和建议能够得到及时、有效的回应和处理。延边欢迎游客前来体验粉雪的松软、滑雪的刺激、温泉的惬意、美食的盛宴、边境的神秘。各单位将以极致匠心共同打造延边“新雪季”精彩旅程。