4月8日,京津冀三地消费者协会约谈洲际酒店,原因是其旗下酒店会员规则中,设置了多项“霸王条款”,甚至还挑战中国法律,具体有:
第一,如果消费者与酒店经营者存在争议,需提交美国仲裁协会仲裁,适用美国乔治亚州法律;
第二,强制消费者放弃集体诉讼的权利;
第三,酒店方有权随时修改或者取消会员计划;
第四,酒店声明对商品、服务不作任何保证,对消费者造成的任何损失概不负责(美国新泽西州居民例外)。
还没看完,已经气炸了。
洲际酒店住过,感觉还不错,但是没有成为会员。不知道那些会员,有没有仔细看过会员条款和规则。
上述第一条,让我想起了让国人倍感屈辱的租界。
那个时候,某些强盗国家利用强大的军事实力,在中国圈了若干块地,以“治外法权”的方式,在中国大地强行行使领土性权力。而到了今天,洲际酒店居然想通过一纸“会员条款”,在商业领域创造一块凌驾于中国法律之上的“私法领地”。
这个问题,严重了。
所以,不该是京津冀三地消协出面,而应该是国家层面的机构出面。不是约谈,而应该是勒令:所有在中国大地经营的商户,都必须遵守中国法律!
4月9日,洲际酒店集团迅速做出了官方回应,表示高度重视,酒店的宗旨,也一直致力于将消费者权益置于首位。然而,有网友反映,4月10日的官网会员相关条款仍然未做改变。
1984年进入中国大陆的洲际酒店,居然无视中国法律长达32年!
会员们,你们应该有所行动。