近期,女子一天爬两次华山事件火爆全网,清明假期出游的暖心一幕,让无数网友纷纷点赞陕西华山景区,话题热度持续飙升。
事情发生在清明小长假期间,游客卢女士和驴友一起夜爬华山,凌晨上山、清晨下山。可惜走到半路体力不支,心心念念的华山长空栈道没能打卡成功,心里满是遗憾。不甘心留有遗憾的她,当天晚上再次购票,二次登顶华山,想要完成未走完的旅途。
让卢女士万万没想到的是,刚二次进山没多久,就收到了华山景区工作人员的短信提醒,随后还接到景区徒步路线负责人的关怀电话。工作人员细心询问一天两次登山的原因、是否结伴出行、身体状况是否良好,全方位确认游客出行安全。
面对景区贴心又及时的问候,卢女士十分感动,直言景区工作人员太过细心,出游安全感直接拉满,随后把这段暖心经历分享到社交平台,很快引发全网热议 。
很多网友看完纷纷感叹,现在旅游就看重游玩体验与出行安全,华山这波细节服务真的太圈粉。大家都知道,华山以险峻出名,山路陡峭、台阶众多,夜爬华山本身体力消耗极大,一天之内反复登山,很容易出现体力透支、摔倒迷路、高原不适等安全隐患 。
景区也公开回应了这件暖心小事。工作人员表示,景区一直有着游客异常出行监测机制,依托网上购票实名信息,针对短时间重复入园、单人独行、长时间滞留山区等特殊情况,都会主动电话核实,提前排查登山风险。
检票现场工作人员也会细心观察游客面色、精神状态,发现游客疲惫不适、情绪异常,都会主动上前询问帮扶,把游客安全放在第一位,从源头守护登山游客出行平安。
不同于很多景区出事再救援的被动模式,华山把安全服务做到前置,用精细化管理守护每一位游客。不打扰正常游玩,却在危险边缘默默兜底,把文旅服务做到走心又暖心,这才是景区游玩该有的温度 。
如今文旅行业快速发展,秀丽风景固然重要,但贴心守护、安全感满满的游玩体验,才最能留住游客的心。华山此次暖心举动,也给各大景区做了很好的榜样,出游安心、游玩舒心,才能收获游客真心认可。
一天两次登顶华山,超强体力让人佩服,景区细节拉满的安全守护更是圈粉无数。
互动结尾
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