酒店业利润下滑,OTA平台崛起,酒店如何摆脱“中间商”依赖?

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近期,华住集团旗下酒店面临的一项新政策引起了广泛关注。据多位酒店管理人员透露,华住集团要求各门店将在线旅游平台(OTA)的预订占比控制在30%以下,这一举措对酒店的出租率产生了显著影响。

彭欣,东部沿海城市一家全季酒店的本地会员开发负责人,对此感受颇深。他表示,自政策实施以来,酒店的生意变得更加艰难。尽管理解集团希望提升自有会员占比的初衷,但实际操作中,对于地理位置和商圈优势不明显的门店来说,将OTA占比降低至30%以下几乎是一项不可能完成的任务。

彭欣透露,OTA平台对每笔订单的佣金比例通常在10%-15%之间,虽然这是一笔不小的开支,但考虑到OTA平台能为酒店带来大量住客,这笔费用在某种程度上被视为“物有所值”。然而,随着华住集团对OTA占比的限制,酒店不得不提高OTA平台的预订价格,以吸引更多自有会员,这直接导致了酒店空房率的上升。

这种利润此消彼长的现象引发了关于“OTA是否偷走了酒店利润”的热烈讨论。然而,跳出单一视角,酒店行业的业绩颓势也与投资热潮带来的市场供给过剩以及去年“报复性出行”带来的高基数效应有关。国际酒店集团在中国区或亚太区的三季度业务也普遍出现下滑,进一步证明了这一趋势并非个例。

景鉴智库创始人周鸣岐认为,国内酒店对OTA平台的依赖难以摆脱,主要源于双方地位的悬殊。酒店行业相对分散,而OTA平台高度集中,流量掌握在少数几家平台手中。这导致酒店在面对OTA平台时议价能力较弱,难以摆脱对其的依赖。

面对这一困境,酒店品牌方和加盟商都在努力寻找平衡点。彭欣表示,目前他所在城市的另一连锁品牌酒店已经准备好打“价格战”,以在激烈的市场竞争中占据一席之地。然而,这种竞争方式无疑会进一步压缩酒店的利润空间,使酒店的生存环境更加严峻。

对于华住集团来说,控制OTA占比的政策或许能在一定程度上提升自有会员的占比,但如何在保障酒店出租率的同时实现这一目标,仍是一个亟待解决的问题。而对于整个酒店行业来说,如何在激烈的市场竞争中保持盈利能力,实现可持续发展,更是一个需要共同面对的挑战。

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