匠心服务护盛会——桂山华星酒店为桂林“粉超”后勤保障工作保驾护航

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□记者陈娟 通讯员刘清华

“潮动三月三·桂林首届米粉超级联赛”(简称“粉超”)即将火热开赛。届时,来自全国20余省及广西各地市近百支米粉参赛队同台竞技,240多家展商云集桂林。赛场上是技艺的较量,赛场之外,桂林旅投集团桂山华星酒店后勤保障团队将用有温度的服务、有战力的执行,为赛事提供有力的保障,让每一位来客切实感受到桂林的真诚与热忱。

贴心服务 宾至如归暖人心

以人为本,把细节做到选手心坎里。为迎接全国各地参赛队伍,桂山华星酒店打破常规接待模式,推出管家式一条龙服务。赛前,后勤团队与招赛组联动,面向全国精准邀约,为湖南、四川、广东、江西等区外队伍量身定制优待政策,提供免宿接待,建立“一房一账、一队一策”专属台账,房、餐、车、赛全环节开通绿色通道,24小时在线答疑。

桂山华星酒店特别打造嗦粉主题客房,床铺上用玫瑰花瓣摆出“三月三”字样,摆放广西绣球、民族玩偶与“粉超”问候卡,将桂林山水与米粉文化巧妙相融。酒店17名业务骨干组成“粉超”VIP客服团,实行“2对1”专属陪护——一人对接行程,一人照料生活,深夜抵店、临时需求、物资搬运,随叫随到、即刻响应。

从4月16日报到至21日离店,酒店专设“粉超”快速办理通道,工作人员身着民族服饰热情相迎,入住、退房全程简化,客房24小时清洁消杀,让选手卸下疲惫、安心备战,真正实现“来到桂林就像回家”。

高效执行 专业护航不缺位

以快制胜,用执行力保障赛事顺畅运行。作为赛事大本营,桂山华星酒店既是休息地,更是指挥中枢。团队以零失误、全流程、快响应为标准,会务保障精准到位。酒店提前预留漓江厅等会议室,作为赛前动员会、评委研讨、技术交底专属场地。会务人员将提前30分钟到岗,调试灯光音响、摆放席位物料、备好茶水服务,确保千人大会井然有序,小型研讨高效。

在氛围营造上,酒店大堂设置赛事接待台与指引牌,墙面悬挂米粉非遗海报,餐厅循环播放“粉超”宣传片,选手一踏入酒店,便置身浓郁的米粉文化氛围中,参与感、荣誉感油然而生。从邀约对接、行程安排到现场调度,团队环环相扣、协同作战,展现出极强的统筹力与执行力。

严守底线 安全兜底护全程

以严护安,为赛事守住健康与平安底线。餐饮与出行是后勤保障的重中之重。团队坚持最高标准、最严要求,守护选手“舌尖安全”与“出行无忧”。活动期间,桂山华星酒店将量身定制“粉超”专属菜单,早餐主打桂林米粉、油茶、糯米饭等地道风味,正餐兼顾南北口味与饮食禁忌,推出米粉主题套餐,好吃又安心。

食材采购、储存、加工全程可追溯,严格执行消毒、食品留样制度。针对参赛队自带的珍贵食材,酒店专门提供专属冻库,分区存放、密封标识、专人管理,并配合市场监管部门动态抽检,筑牢食品安全防线。

交通保障精准高效。团队全程对接抵离时间,提供接送机、接送站服务,每日定时开通酒店至甲天下会展中心往返接驳班车,并根据赛程灵活调整班次,车辆提前消杀、路线提前规划,确保选手、评委准时抵达、平安返程。

一碗米粉牵起八方情谊,一份守护成就精彩盛会。从暖心细节到硬核执行,从文化浸润到安全兜底,桂山华星酒店后勤保障团队将以以人为本的初心、敢打硬仗的战力,用专业、贴心、安全、高效的服务,为桂林首届米粉超级联赛保驾护航,让匠心在赛场绽放,让温暖在桂林传递。