廉航不必买行李票,打架哭闹就能登机?

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飞友消息,最近昆明机场发生稀罕事儿,据称一家五口在搭乘一家廉价航空前往哈尔滨(经停赣州)时没有购买行李票,但是带着箱包们成功地登上了飞机。其方式是“围殴地勤人员”,并且“躺在地板上哭闹”。领导出面之后,一家老小顺利登上飞机飞走了。

图:昆明机场摄:拉上窗帘

廉价航空最近20多年非常盛行,主要特点是餐食和行李需要单独付费。廉价航空利润微薄,它们通过“服务细分”的方式降低了票价,扩大了民航范围,对全球经济起到了良好的带动作用。

廉价航空在国外已经深入人心。休闲乘客只带一个小背包出门尽情享受低廉票价,必须携带行李的乘客要么多花钱搭乘全服务航空,要么自觉买行李票。以行李票为主的附加收入现在是廉价航司重要的收入来源,比如欧洲瑞安航空2025年辅助收入高达47.2亿欧元,占总收入的1/3。

瑞安的努力与“纪律严明”和“制度合理”密不可分,它家地勤人员每拦截一次“行李逃票”,可得2.5欧元奖励,上不封顶。搭乘过瑞安航空的人都说,所有乘客都必须遵守纪律,公平合理,没有争执,效率极高。如果真有人不守规律呢?——那对不起,警察都秉公执法,不和稀泥。

图:出门越少,行李越多摄:拉上窗帘

图:外航在我国廊桥上拦截行李摄:拉上窗帘

但我国情况有所不同。随着电子化越来越发达,我国越来越多的乘客通过自助值机进入候机区。我国乘客出门行李多。当开始登机发现没有购买行李票的时候,往往来不及处理。而且处理逃票极易引发不愉快,地勤人员没有奖励,也就没有动力。

长期以来我国民航行李逃票现象严重,造成的后果就是老实乘客吃亏。拉总是守法良民,每次搭乘廉航时都老老实实购买行李票,但每次登机后都发现行李舱摆满了行李箱。无良乘客抢占头顶行李舱,浪费了时间,拉低了效率——每次想到这些时,都恨不得当场把行李箱给扔出去!

制度执法特别需要公平。有去过印度的小伙伴说,印度靛蓝航空在行李逃票方面执法特别严格,几乎没有人能将行李箱带入客舱。印度工作人员很勤奋,而且警察也不含糊。经过多年严格执法之后,现在印度民航行李逃票现象大为减少。靛蓝航空也成为了全球发展速度最快的航空公司,机队已经超过了400架。

图:先打架,再躺倒网络图片

那么我国的问题究竟在哪里?是不是真的我国廉航不需要购买行李票,只要会打架会哭闹就能登机?那以后登机口工作人员到底还管不管?是否真的难以解决这个问题呢?——关于这些拉总不敢断言,只能留给大家评说。