近期到河南旅游颇有感触，有些话不吐不快。河南旅游口号是“老家河南”，使人颇感亲切。但感到河南旅游还有提升的空间，特提3点建议。
1、导游应向游客亮明属的旅游公司，向游客公布服务监督电话。增加服务的透明度。例如我们换了四个导游，只有第三个报了所属的公司。不要让游客有意见，投诉无门。
2、实行首问负责制，对旅游合同写明的内容与实际不符，导游不应该说：“去问你当时报名那个人。”难道导游不是代表公司为游客服务的吗？导游和公司是什么关系？
3、注意服务细节。比如我们今天下午结束了旅游行程，合同上写明将我们送到郑州火车站，但导游说不能送。只能在紫荆山下车，这我们也认可，但车也没到紫荆山，而且也不通知我们。届时我们问起，她说：“人多事多，忘记了。”给我们造成了很大不便。我们认为这个导游很不专业。
