转自:贵州日报
本报讯 4月16日,花溪区文体广电旅游局联合区市场监管局、区交通运输局、孟关乡政府、孟关派出所组建专项联合检查组,聚焦旅游市场“以购养游”突出问题,深入辖区旅游购物场所开展突击检查。
此次检查坚持部门联动、协同发力。花溪区大队文化市场综合执法队伍重点核查导游执业资质,严查擅自变更旅游行程、强制或诱导游客消费等违法行为;市场监管部门聚焦购物场所经营规范,严格检查营业执照、商品质量、明码标价情况,坚决打击假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等扰乱市场秩序行为;交通运输部门全力整治非法营运、“黑车”载客等问题,筑牢游客出行安全防线;公安部门强化现场治安防控与消防隐患排查,严厉打击强迫交易、旅游诈骗等违法犯罪活动,深挖“以购养游”背后的利益链条,构建行刑衔接双向震慑格局。
检查现场,执法人员坚持边检查、边宣传、边整改,同步开展旅游普法宣传工作。执法人员主动询问游客行程体验,向过往游客发放《旅游消费维权指南》,面对面讲解旅游合同签订、消费证据留存、维权投诉流程等知识,耐心解答行程变更、退费维权、服务质量等游客关心的热点问题,进一步提升游客自我保护意识和维权能力,筑牢旅游市场法治防线。
检查中,执法人员对旅游购物场所、导游、旅游车辆开展全面检查。针对发现的问题,各部门依法从严从快处置,督促导游规范执业,对相关驾驶员从业资格证予以暂扣,对购物场所无证销售食品行为依法处理。通过立查立改、刚性执法,有效震慑了辖区旅游市场各类乱象,净化了旅游消费环境。