贵州强化监管规范旅游市场秩序

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4月16日,贵州省市场监管局组织召开规范旅游市场秩序工作会议,深入贯彻落实全省旅居产业发展推进会等相关会议部署,解读近期出台的《贵州省住宿业价格行为规则》,凝聚行业共识、压实各方责任,为全省旅居产业高质量发展保驾护航。

会议指出,近年来贵州旅游业蓬勃发展,已从“景点旅游”迈入“全域旅游”“旅居生活”新阶段,旅游产业成为全省经济发展重要支柱,市场秩序总体平稳向好。但随着旅游市场持续升温,部分住宿经营者出现明码标价不规范、价格欺诈、预付费退订纠纷等问题,损害消费者权益,影响“多彩贵州”文旅形象,亟待规范整治。

会议强调,要坚决贯彻落实省委、省政府决策部署,打响“旅居到贵州、生活更多彩”品牌。各住宿业经营者需切实履行主体责任,严格执行明码标价规定,坚守预付费退订承诺,坚决杜绝价格欺诈、哄抬价格、串通涨价等行为,严禁“大数据杀熟”等违规操作,守护行业公信力。

会议要求,各行业协会要发挥桥梁纽带作用,加强会员单位督促指导,引导经营者对照规则自查自纠,推动《贵州省住宿业价格行为规则》落地生根,强化行业自律,严防价格串通等违法行为。会上,部分行业协会商会负责人表态,将带领会员单位抵制违规行为,共同守护贵州旅游良好形象。

下一步,全省各级市场监管部门将聚焦景区周边、交通枢纽等重点领域,加大巡查执法力度,严查各类价格违法行为,做到发现一起、查处一起、曝光一起;同时排查食品安全与特种设备安全隐患,加强线上广告监测,畅通12315、12345投诉热线,高效处置游客诉求,以强有力监管保障游客合法权益,持续擦亮“多彩贵州”文旅品牌。

全省旅游相关行业协会商会负责人参会。(张雷)