航旅纵横崩了?官方致歉→

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4月21日中午12:30左右,航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修,我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便,我们诚挚致歉。

此前报道:

4月21日中午,有旅客吐槽,因无法查看座位号,只能登机时逐个询问地服人员,现场一度混乱。

对于急需登机、无法使用电子登机牌的用户,客服建议:“辛苦您在机场柜台打印一下纸质登机牌。若已进入机场隔离区无法外出打印,可现场与机场工作人员沟通协调,保障出行。”

公开信息显示,航旅纵横‌是由‌中国民航信息网络股份有限公司‌(简称“中航信”)官方出品的‌民航出行服务App‌,目前用户规模超过1亿,是目前国内数据权威、功能强大的民航信息服务产品,更有“‌民航版12306”‌之称。

编辑 | 姜金梓 李 朵

责编 | 韩 雪

主编 | 方 韵

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