“多亏了‘和万家’调解队，我们两家这么多年的疙瘩终于解开了！”近日，在丽江永胜县六德乡六德村，一场因山林土地边界引发的邻里纠纷，在“和万家”调解队的耐心调解下画上圆满句号。这是六德乡“和万家”调解队日常工作的一个缩影。

六德乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，2026年1月，创新组建“和万家”调解队，整合司法所、派出所、五办两中心一队等部门的专业骨干成立了“和万家”调解队。各村德高望重的村干部、老党员、乡贤等本土力量也逐步加入进来，探索形成“专业把关+熟人破冰”的多元调解模式，让矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

“群众在哪里，调解工作就延伸到哪里。”调解队变“坐堂问诊”为“上门巡诊”，主动深入田间地头、农户家中，把调解桌搬到矛盾现场。71个网格、380名网格员与调解队无缝对接，织密风险感知网。调解队成立以来，共排查矛盾纠纷46件，成功化解39件，化解率达85%以上。

“如果不是调解队上门，我这口气怕是要憋一辈子。”某村老人李某与同村独居老人陈某因一些琐事多年不和，调解队连续3天上门，从人情讲到法律，从过去讲到将来，最终双方握手言和。这样的“入户调解”已成常态，群众都说：“以前有矛盾不知道找谁，现在调解队主动来，心里踏实多了。”

调解队在实践中总结出“情、理、法、诉”四步调解法：先用“情”感化，拉近距离；再用“理”说服，摆事实讲道理；后用“法”规范，明确法律边界；最后引导“诉”解决，为调解不成留后路。这一模式既讲法理又通人情，让调解既有温度、更有实效。

在调处一起某村男女计划结婚后又分手的彩礼纠纷时，调解队既讲《中华人民共和国民法典》关于彩礼返还的规定，又用“强扭的瓜不甜”“买卖不成仁义在”的老理劝导双方，最终促成双方达成返还协议，从“脸红脖子粗”到“好聚好散”，既解了“钱结”，更解了“心结”。类似的案例还有很多，调解队用耐心和智慧，让一个个“死结”变成“活扣”。

调解队建立“前端预警—中端攻坚—后端管控”全流程闭环机制。对已化解的纠纷，严格执行“三级回访制”（30天乡级、15天村级、7天网格员），确保案结事了；对尚未化解的，落实领导包案、“五个一”工作要求，防止矛盾反弹。同时，结合普法强基补短板专项行动，开展法治宣传9场次，覆盖群众2100余人次，从源头减少矛盾纠纷。

如今，“有矛盾找‘和万家’”已成为六德乡群众的共识。调解队正用实际行动践行“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的承诺，为平安六德建设注入源源不断的温暖力量。下一步，六德乡将持续擦亮“和万家”品牌，让“和万家”真正成为群众信得过、靠得住、离不开的“贴心人”。