民主与法制讯(记者王立三□孙大连 )中国之美,山河锦绣;冰雪之韵,聚焦龙江。随着冰雪旅游旺季的翩然而至,黑龙江省的冰雪旅游再度迎来了发展的新高潮。为深入践行习近平总书记“冰天雪地也是金山银山”的发展理念,贯彻落实习近平总书记视察黑龙江期间重要讲话重要指示精神,黑龙江省司法厅党委秉持“法治为民”的核心理念,积极探索“公共法律服务+冰雪旅游”的创新模式。
在冰雪大世界这一冰雪旅游的璀璨明珠中,黑龙江省司法厅设立了公共法律服务工作站,旨在进一步优化公共法律服务供给,推动法治与文旅的深度交融。随着第二十六届哈尔滨冰雪大世界于12月21日盛大开园,公共法律服务工作站也正式投入使用,为全球游客提供法治宣传、法律咨询、纠纷调解等全方位法律服务。
展开剩余47%此外,工作站还贴心地配备了休息区、热水供应点以及行李寄存服务等便利设施,确保游客在享受冰雪美景的同时,也能感受到贴心的法律服务。黑龙江省司法厅选派了政治过硬、业务精湛的律师和人民调解员驻站接待,并与客服中心、派出所、行政执法单位紧密联动,形成合力,确保游客的合法权益得到有效维护。
为提升法律服务效率和游客满意度,黑龙江省司法厅12348公共法律服务热线特别设立了冰雪旅游专线和专席,配备专业翻译人员,为国际游客提供便捷的法律咨询服务。通过12348热线与旅游服务热线的互联互通,游客的问题能够得到及时、专业的解答,为冰雪旅游季增添了一道坚实的法治保障。
同时,黑龙江省司法厅还组织经验丰富的律师到冰雪大世界开展培训活动,提升景区客服人员的法律素养和服务水平,进一步规范服务流程和专业用语,为游客提供更加优质、高效的法律服务体验。
黑龙江省司法厅以实际行动践行“群众旅游到哪儿,公共法律服务就跟进到哪儿”的承诺,通过冰雪大世界公共法律服务工作站的设立,不仅拓宽了旅游纠纷处置平台,提升了旅游服务质量,还增强了游客的法律意识,为龙江冰雪旅游的繁荣发展注入了新的法治动力。
编辑:陈亮