川观新闻记者 樊邦平
当下，冰雪旅游正值热潮，但北方某知名冰雪旅游景点却因出现游客排长队、黄牛肆意加价等现象登上网络热搜，引发热议。
据悉，该景点以冰雪雕塑闻名，在开园前，进行了广泛的宣传和推介，并在网上吸引了巨大的流量。但当游客们满怀期待奔赴这场冰雪盛宴时，却遭遇了尴尬：有的要在凛冽寒风中苦苦等待数小时才能体验消费；还有的遭遇了黄牛党的“趁火打劫”，不得不高价购买“黄牛票”才能体验到心仪的旅游项目。这样的现实，给游客的冰雪旅游消费热情浇了一盆冷水，更让大家对景区的好感度直线下降。
近年来，我国冰雪经济持续升温，大众的冰雪旅游热情得到激发。“冰雪热”给一些地区的经济发展带来了红利，但大量游客涌入，也难免暴露短板，例如：交通、食宿等基础配套设施不够完善；消费场景雷同，创新性不够；服务水平参差不齐。这些短板背后，反映出景区管理与市场监管的缺失。
对此，相关单位应深刻反思并迅速行动。景区方面，需优化票务系统，合理安排入园时段，增加工作人员维持秩序并及时疏导游客；同时，加强线上线下的信息发布，让游客能实时了解排队情况，做好行程规划。监管部门则要加大执法力度，严厉打击黄牛行为，还市场一片清朗。
冰雪旅游的火爆是难得的机遇，莫让不良现象使其降温。只有相关单位齐心协力，做好全方位的服务与引导，才能让游客在欣赏冰雪美景时身暖心亦暖，让冰雪游真正成为令人向往的快乐之旅，而非令人望而却步的“冻人”“寒心”之行。也唯有如此，才能推动冰雪旅游产业持续健康发展。
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