岁序更替，华章日新。2024年，莱芜文旅留下了深深的足迹，走过了充实而又精彩的一年。现在，让我们一起坐上时光列车，回望2024莱芜文旅这一年~

今年以来，莱芜区以深化文旅融合为统领，以项目建设为抓手，按照做强旅游市场、做优达标创建、做实文旅产业、做细旅游监管的工作思路，将旅游资源优势转换成为产业发展胜势。

旅游产品业态不断升级

一、绘就全区旅游资源图谱

组建普查工作领导小组，联合第三方专业机构，高标准、严要求深入街镇开展资源普查工作，经过资源预目录编制、外业调查、旅游资源普查报告编撰等程序，共形成《旅游资源目录表》、《旅游资源总图》、《旅游资源普查报告》等丰硕成果。普查认定8大主类、24个亚类、96个基本类型，共1606项旅游资源单体，被市局评审为优秀等次。根据资源普查成果，精心编制全区手绘旅游地图，整合全区文旅资源，覆盖吃、住、行、游、购、娱等全部旅游要素，实现静态资源的活化展示，生动、全面地描绘全区旅游资源概况。

二、聚焦旅游达标示范

按职责分工，做好创建雪野国家级旅游度假区工作。按照国家、省、市关于开展旅游达标创建工作要求，推荐雪野街道参评全国乡村旅游重点镇。推荐田家庄村、鹁鸽楼村申报全省乡村旅游重点村。推荐雪野街道、高庄街道参评省级旅游民宿集聚区。完成全区星级民宿评定工作。协调莱芜宾馆、龙园宾馆通过省文旅厅四星级酒店复核。高庄梨花节、雪野长城赏花节获评乡村好时节典型案例，雪野旅游集散中心案例获评省级旅游公共服务优秀案例。

三、景区提质焕新，旧貌换新颜

对照《旅游景区质量等级的划分与评定》、《山东省旅游景区质量等级管理办法》等有关要求，结合A级景区复核，深入开展全区A级景区大整改大提升行动，翻新旅游道路，更换景区导览指示标识，更新景区全景导览图，旅游厕所改造升级，景区面貌焕然一新。指导4A级景区、星级酒店全部完成外卡POS机安装，进一步提升旅游支付便利化水平。强化管理服务人员教育培训，全力推进全区A级景区管理工作上台阶上水平。

宣传推广力度不断加深

组织开展2024“莱芜优品”最具地方特色的旅游商品评选活动，共有45件产品入选“莱芜优品”名单，通过莱芜文旅新媒体平台进行宣传推介，不断扩大“莱芜优品”知名度，发挥旅游购物在推动消费升级方面的积极作用。举办“玩转五一畅游莱芜”新闻发布会，发布浪漫雪野休闲之旅、长城探秘古色之旅线路视频，推出51项主题系列产品丰富假日旅游供给。参加国际旅游交易会，组团赴新加坡、福州、南京、上海等国内外重点旅游城市开展文旅推介活动，从自然生态优美、历史人文厚重、特色物产丰富等方面对莱芜文旅资源进行了精彩推介，得到现场观众的一致喝彩。

文旅产业发展不断完善

一、重点项目建设不断提速

马鞍山清宁康养森林特色小镇是山东省文旅融合高质量发展重点项目、市重点项目。小镇内自然资源富足，涵盖乔木260多种，鸟类170种，兽类19种，森林覆盖率92%，负氧离子含量高。今年以来，改造提升旅游道路26公里，综合管理服务中心、生态餐厅初具规模，建设特色民宿50套，包括木（树）屋、蘑菇房、石榴房、鸟巢房、莲花房等多种房型。国庆假期，部分特色民宿已试运营，游客爆满，成为人们休闲、度假、康养、观光旅游新地标。

雪野山居项目位于雪野街道大罗圈村，背山面湖，自然景观丰富，主要以高端民宿、休闲采摘、特色餐饮、研学旅游为主，倾力打造集旅游度假、运动休闲、餐饮购物、文化娱乐、医养结合、康养旅居等于一体的现代化、生态化、体验式乡村旅游景区。已建设完成民宿18套61个房间，会议活动中心一座，同时配有特色采摘园，亲子游乐区等。

易物文创产业园利用原阳光电力3个车间进行改造，建设阳光168街区、无动力乐园、接待中心、运营中心和网红孵化基地。网红街已全部完工，无动力游乐园狂欢鸭项目、萌宝乐园已投入运营。

二、文旅市场消费不断提档

立足惠民、利民、便民，拉动内需，支持景区、文化公司、影院、书店等文旅企业，通过发放观影优惠券、投放景区折扣票、满减打折等方式让利于民，让市民游客“真金白银”得实惠，激发文旅市场活力。分3期共发放文旅惠民消费券20万元，直接拉动消费60余万元。

三、招引优质文旅项目不断提质

积极对接招引雪野乡村振兴示范项目（天上的街市项目）已于7月19日正式开业运营，已完成乡村振兴学院、天上的街市、民宿集群、玻璃水滑道建设，全力打造集康养度假、研学体验等多功能于一体的未来乡村。国庆假期期间登顶济南市吃喝玩乐榜相关类别热销榜榜首，山乡宿集故乡的云民宿连续五天满房，露营地房车及帐篷露营连续七天满房，座无虚席。同时加快推进雪野国际露营度假村建设，积极构建全季、全天、全域旅游格局。

旅游市场秩序不断优化

抓好文旅行业单位日常监管，指导督促旅行社做好旅游服务质量保证金补缴，开展全区暑期旅游市场秩序综合治理行动，持续深入开展文旅行业“防非处非”专项工作，加大问题线索摸排力度，强化宣传引导，确保规范合法经营。承办涉旅12345投诉事项72件、信访投诉事件1件，共为游客争取赔偿金11300余元，挽回经济损失5700余元，办结率满意率100%，营造良好文旅市场环境。