“到2024年底，中国城市宠物数量大概超过了4岁以下人类婴幼儿的数量‌。”来自高盛报告。

“吸猫”，已经成为这届年轻人治愈自我的一种生活方式。

在竞争激烈的酒店市场，如何借助“吸猫文化”，来吸引更多年轻人的关注呢？

大叔今天分享一个案例，来自东呈酒店。

什么？你没听过这个酒店？

那你应该听过甚至住过：

城市便捷、宜尚、柏曼、怡程、宜尚PLUS、臻程、瑾程、城市精选、铂顿、锋态度、隐沫、殿影、精途……

没错，全是他们家的……

这么多不同类型和价位的酒店品牌，如何统一在东呈旗下，又能对年轻人有吸引力呢？

2023年3月，东呈推出了自己的超级IP——青猫。

这只“青猫”，不仅有自己的MBTI的性格设定，还有一整套完整形象，并已经运用到线上和线下用户触点。

看到这里，你可能会问：

哦，年轻人热衷“吸猫文化”，东呈就变一只“青猫”出来，年轻人就上头了？？？

当然不是这么简单粗暴。

东呈做了3个核心动作，和年轻人双向奔赴。

第一，全面彻底“猫”符号化。

去年年底，东呈直接把自己超过1个亿的会员体系——“东呈会”，更名叫“东呈青猫会”，品牌英文名改得更彻底，直接从“Dossen Club”变成了“Miao Club”。

这有点像什么呢？Nike和“对勾”的logo组合演化。以前只有“Nike”，但现在是二者都有，但最终只有“对勾”，因为大家看到“对勾”就想到了“Nike”，所谓“品牌符号化”。

第二，全面深度做消费者沟通。

如果你打开东呈的APP，你就能发现，青猫已经无处不在了，不管是开屏，还是你订酒店的页面，甚至能帮你制定旅游攻略。

如果你最近在武汉、广州、长沙和南宁出差，你可能看到一只呆萌的青猫在酒店当起了店长！

在四个城市中，青猫还组织东呈青猫会的会员分别在武汉江滩公园露营、在南宁琅西夜市逛吃、在长沙IFS跟小熊“打架”、在广州正佳极地海洋世界摸鱼，情绪价值拉满。

第三，将“嘴替”情绪结合“实用”价值。

“品牌年轻化”必须基于年轻用户的真实需求，提供相应的价值，才有有效的。

东呈洞察到，年轻人在住宿需求上，既有在情绪上提供嘴替的情绪价值，也有在住宿体验上提供高性价比的实用价值，而青猫恰好就把这两种价值与年轻人做了深度链接。

在酒店运营理念上，“坚持高性价比”是东呈的品牌基因。大叔看到，青猫不仅录制了“好酒店不贵”的广告片拍摄，还通过拍摄巡店vlog等短视频素材，直观展示高性价比。

其实，酒店做IP呢，东呈并不是首创，但大部分IP被创作之后，停留在表面，IP的“生命周期”很短。反观青猫，东呈品牌基本彻底“猫化”，不仅展示了行动力，更体现了品牌的长期主义。

那么问题来了，是不是某酒店也弄个动物IP，就能让年轻人上头呢？

当然不是！

大叔认为，东呈在“青猫”这个IP打造上，至少做对了3点吧。

1

“品牌年轻化”本质是给年轻人情绪价值。

我们总是习惯用“品牌年轻化”来定义一个品牌焕新，换个logo，喊个口号，其实不对。

迪士尼100岁了，你觉得它是一个老品牌吗？为什么大批年轻人都对迪士尼乐园趋之若鹜呢，因为它提供了一个年轻人需要的情绪价值。因此，我们看到，迪士尼里不仅有吃喝玩乐，最重要是有旅拍，让你在朋友圈和小红书里当“公主”。

东呈酒店，从logo到名称，再到app和线下，全面“猫化”，其实和迪士尼异曲同工，让年轻消费者一眼过目不忘，总有一只Q萌“青猫”在酒店等你。这只猫还是十六型喵格中典型的ISTP（鉴赏家型人格）！啥意思呢？在职场上，它从不精神内耗自己，是年轻人行走的职场嘴替，为大家提供情绪价值。

作为一家18年的酒店管理品牌来说，东呈的“品牌年轻化”不只是把产品设计年轻了，而是用年轻人喜爱的“猫”来做与用户沟通的“载体”，这其实就是互联网用户思维。

从这个角度，我们也能理解，为什么互联网公司的IP，基本都是呆萌动物了，比如：百度的熊掌，阿里的天猫，京东的狗，腾讯的企鹅，美团的袋鼠等。

2

“IP人格化”成为品牌和用户沟通的媒介。

为什么老板IP这几年这么流行？因为这是IP人格化的最直接体现之一。你看，老板对外是啥样的形象，这家公司的公众形象就是啥样。

而对于品牌，只有品牌IP人格化了，你才能更畅通与用户交流的渠道。

东呈的“青猫”IP，不仅有明确的人格特性，还演变出了各种造型。最近这段时间，更是开启了青猫全国巡游活动。上文提到，“青猫”IP不仅现身在广州、武汉、长沙、南宁四个城市，为用户送福利，还请会员免费露营和摸鱼。大叔在小红书上搜“青猫会”，全是年轻人打卡的帖子。

此外，“青猫”IP还上了广州塔，也符合大叔经常说的“广告公关化”趋势，也侧面证明，东呈现在不放过任何一个可以向公众介绍青猫的机会。

这样就对用户产生一个心智，即：青猫不只是贴在酒店墙上的logo，而是一个活的、有人格化的IP，是和会员有多种关联的“猫”。

3

“IP内容化”成为内容营销的C位主角。

短短不到2年，从“青猫”IP诞生，到如今“东呈会”直接改名为“东呈青猫会”，“青猫”站上了C位，成为了东呈酒店品牌的超级IP。大叔认为，这既体现了东呈年轻化的决心，也代表了在内容营销时代，“内容为王”的大势所趋。

怎么理解呢？比如东呈酒店旗下有很多的酒店品牌，这些品牌过去运营自己的自媒体等渠道，是没有一个“主角”的，传播的力量就没有办法“力出一孔”。

现在呢？大叔看到，在公众号、视频号等线上平台和所有的线下场景，“青猫”IP已经成为东呈旗下所有酒店做内容营销的主角，Q萌青猫出现在各种场景中，串联起了酒店场景和用户需求，真正实现了“企业IP”对企业内容营销的“反哺”。

最后，大叔简单做个总结。

酒店如何吸引年轻人？东呈通过自创IP，直接把自己变成一只年轻人爱吸的“猫”，并通过品牌符号化和IP人格化，以“青猫”IP为沟通载体，在线上和线下产生大量内容，最终在年轻用户群众中占有一席之地。

最后的最后，你吸猫吗？你怎么看东呈的这只青猫？欢迎你在留言区聊聊。