当前，某些景区面临门票管理漏洞大、检票效率低的问题，这不仅影响了游客的体验，还可能导致收入损失和运营成本增加，景区回本周期拉长。门票漏洞可能源于人工售票和验票过程中的不规范操作，或是当前票务系统的不完善。而检票效率慢则常常导致游客排长队，易导致游客差评。为解决这些问题，推荐旅游景区引入智慧票务管理系统，实现多渠道在线购票和智能闸机电子化验票，减少人工操作的环节，降低潜在经营风险。小游科技推出的智慧云SaaS票务收银管理系统，具备“部署快、稳定性强、兼容性强、全域渠道直连、闸机设备永久质保”等多种优势，业务还涉及景区代运营，保险产品，智能硬件等整体智慧票务管理系统解决方案，目前已服务超2000+文旅企业，助力企业降本提效增收益。

项目背景

“天上人间，瑶池温泉”。楚天瑶池温泉度假村是国家AAAA级度假景区，坐落在素有鄂南明珠之称的咸宁市城区，淦水河畔，是“华中第一泉”的沸潭牌坊所在地。作为一处集天然温泉、园林别墅、星级客房、特色餐饮、商务会议于一体的综合性度假村，楚天瑶池温泉度假村以其原生态园林式露天温泉为最大特色，拥有十大类40多个功能各异的特色温泉池，提供美容理疗、保健养身等多种功效。度假区内特别设置了儿童水上玩乐设施，非常适合亲子家庭出行，满足不同年龄层游客的需求。为了进一步提升游客体验和管理运营效率，楚天瑶池温泉度假村与小游科技合作，采用智慧票务管理系统解决方案，助力度假村能够实现售票和检票流程的全面数字化和智能化，极大地提高了运营效率。

公司介绍

湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业；利用云端技术，采用SaaS模式，致力于帮景区快速且低成本的实现信息化建设，并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势，开发小游票务智慧系统，针对景区，游乐场，水上乐园，剧院，游船码头，滑雪场等多种业务场景，为景区提供全方位的解决方案。

小游票云解决方案

1、通过与小游科技的合作，楚天瑶池温泉度假村成功解决了多渠道购票的问题，提升游客的购票体验和满意度。此次合作支持了多种购票方式，包括线下窗口、OTA平台、官方微信、旅行社，以及抖音、小红书等社交媒体渠道，订单直达票务系统后台。同时也涵盖了当地旅游年卡等门票分销途径。为景区的门票营销活动提供了更大的灵活性，实现精准营销。

2、传统纸质票务管理往往容易出现假票和重复入园等问题，票务管理系统与智能闸机检票设备无缝对接，助力楚天瑶池温泉度假村实现检票无人化、无纸化、自动化，不仅增强检票效率和准确性，还降低门票财务漏洞。此外，智能闸机还具备实时数据采集和分析功能，能够为景区管理者提供详尽的客流量时间段的统计。这些数据可以帮助度假村优化资源配置、调整运营策略，并根据实际需求进行人员调度和设施管理，进一步提升服务质量和游客满意度。

3、此外，票务管理系统与一卡通的对接方案，发卡数将近100000张，助力度假村消费增长。通过这一票务管理方案，实现包括购票、入园、消费等便捷操作，极大地提升了游玩体验。同时，也方便景区进行管理，后台提供详细的使用记录和发卡状态，并进行业务报表统计。

智慧票务管理系统对于度假村旅游景区而言，是一项值得投资的工具，它不仅能优化内部运营，还能为游客提供更好的服务，进而促进景区的长期发展。楚天瑶池温泉度假村自从升级智慧票务管理系统以来，不仅简化了游客的购票和入园流程，还为景区提供了强大的数据支持，助力景区在管理和营销方面的持续优化，在激烈的旅游市场中脱颖而出。同时，小游科技搭建一对一技术维护群及时服务响应和指导，让景区使用系统过程中更放心，有保障，获得景区负责人的好评。