南海网1月10日消息(记者 沙晓峰)1月9日下午,三亚市旅文局、市发改委、市市场监督管理局、市综合行政执法局和各区旅文局联合约谈桔子水晶三亚(千古情海旅免税城酒店)、全季酒店(千古情免税城店)、沐子民宿(白鹭体育馆对面)等企业,要求在周杰伦演唱会期间做好客房价格管理,同一房型不高于去年同期价格,保障广大游客的合法权益。
“我们将主动联系已经预定的客人,及时做好差价退还工作。”约谈会上,各企业相关负责人进行表态发言,表示将按要求做好整改工作,自觉规范价格行为,做到依法经营、明码标价,增加暖心服务内容,为歌迷推出专享优惠,共同维护优质旅游形象。
大型活动是拉动文旅消费增长的重要引擎,住宿业作为旅游产业链中的重要一环,其服务质量和价格将直接影响消费者的体验和满意度。会议强调,各企业要提高认识,着眼长远,在2025年周杰伦演唱会及其他重大活动期间,不哄抬房价,不临时加价,及时退还预订加价。放弃短暂小利,赢得长久大利。共同携手展现全城暖心、诚意待客的友好、暖粉旅游形象。
接下来,三亚市旅文局还将联合有关部门、行业协会开展专项检查,重点做好三亚市体育中心附近酒店客房价格监管工作,同时与各大OTA平台加强联动,依托大数据模型,做好重大活动期间房价监测工作,对于随意涨价的企业及时进行约谈,督促做好整改,对拒不整改的企业将依法从严从重从快处罚。
会后,三亚旅游酒店协会发布倡议书,号召广大酒店企业坚持“诚信至上,服务第一”的原则,自觉规范经营价格,同一房型不高于去年同期价格;增添人文关怀,灵活安排退房时间或提供行李寄存服务等更多个性化服务,主动提供观演攻略咨询服务,共同营造良好的旅游消费环境。