为提升员工业务水平,加强服务的规范化、标准化,进一步加强景区软环境建设,1月6日-1月10日,如意峰索道景区充分利用索道维护保养停业期间,积极组织开展2025年技能提升培训。本次培训由景区经营班子、各部门负责人及业务骨干担任主讲,特邀阳朔县港澳台侨法律服务工作站及高田镇卫生院普及法律和急救知识,公司干部职工、一线员工70余人参加。
阳朔瑞盛如意峰骏景索道有限公司总经理杨波就自身经历和感受,从三个方面为员工带来了一场关于职业能力和素养的精彩培训。一是忠诚和敬业精神是最重要的素养。二是重视并培养强于他人的总结能力。三是带领员工又快又好的做事。培训过程中,他以简练的语言、生动的案例、丰富的内容,帮助员工提升学习能力,注重自身成长。
阳朔瑞盛如意峰骏景索道有限公司副总经理马卫平从“什么是5S”、“推行5S的目的”、“5S成功的关键”、“常见的5S问题”四个模块,环环相扣,深入浅出地为员工讲授了5S管理培训内容,引导大家学会如何结合工作实际开展好5S管理,为更加科学、高效地生产经营提供强有力的支撑和保障。
阳朔瑞盛如意峰骏景索道有限公司总经理助理林丰琪以建筑与安全知识为培训内容,围绕地域天气对建筑的不同影响进行详细剖析,以世界各地标志性建筑进行举例讲解,具有很强的指导性、针对性和实用性。
阳朔瑞盛如意峰骏景索道有限公司总经理助理、财务部经理王珊珊以个人所得税年度汇算清缴为培训内容,为大家详细解读了税收政策,包含纳税起征点,汇算清缴的范围,专项附加扣除填报,个人所得税汇算清缴的各个关键环节等内容,引导员工正确理解和自觉申报个税汇算清缴。
其他各部门围绕安全生产、服务礼仪、客诉处理等方面开展一系列系统培训,培训内容丰富、形式灵活、实用性强,进一步加强了景区从业人员综合素质和工作水平,有效推进景区工作标准化、管理科学化,助推景区管理运营迈上新台阶。
培训期间,阳朔县港澳台侨法律服务工作站开展了“法律宣传进企业”主题活动,吕宏科律师结合企业生产经营和员工生产生活案例,解析了《中华人民共和国民法典》物权、合同、婚姻家庭、继承等法律篇章内容,引导在场员工增强自我保护意识,依法依规维护自身权益。
高田镇卫生院医生以典型急救案例结合理论讲解和实操体验的方式,向大家详细讲解了初步处理紧急烫伤、人工呼吸、心肺复苏、海姆立克急救法等日常生活中常见的应急救护知识,使景区员工进一步掌握各类急救知识技能。
本次技能提升培训的开展,不仅增强了员工对景区的归属感和主人翁意识,也进一步促进景区与员工之间双向沟通交流,使“如意峰人”的专业技能、工作标准、服务品质得到不断提升,更为景区经营发展和人才队伍建设打下了坚实的基础。参加培训人员表示收获满满,自身的服务意识、业务能力水平得到了有效提升,要将培训所得运用在实践当中来,为如意峰索道景区树立良好的旅游品牌形象。