去年以来我国“免签朋友圈”持续扩容,再加上“过境免签外国人在境内停留时间延长为240小时”等便利措施,厦门入境游热度持续飙升,外籍游客纷至沓来,会外语,能带外国团的导游,尤其是小语种导游,现在成了旅游业内炙手可热的“稀缺人才”,一起来看。
韩国游客:这是芒果吗?
在曾厝垵,导游金光华正带着一个韩国旅游团游览,这个团有20多人,其中不少人是第一次来厦门,品尝特色小吃,欣赏沿途风光,通过导游的细致讲解,大家慢慢了解闽南文化,感受鹭岛风情。
韩国游客:厦门城市特别好,很干净,美食很好吃。
金光华告诉记者,这是他半个月以来,接待的第4批韩国游客。他有着20多年的外语接待经验,因为有韩语特长,去年12月中旬,被总公司从郑州调往厦门,专门接待韩国旅行团。
韩国旅游团导游 金光华:去年开始今年团多,所以来了。我一个月没休息了,很紧张,就直接套团,我们导游基本上都是套团。
旅行社工作人员告诉记者,自从去年12月,“过境免签外国人在境内停留时间延长为240小时”新政出台后,厦门的外籍游客就络绎不绝,以韩国游客为例,近半个月的接待数量比起之前翻倍。像金光华这样从外地“征召”到厦门的外语导游不在少数。
韩国旅游团导游:现在免签证以后团特别多,没有休息时间,都从外地调过来的。(您也是外地过来的)?我从河南过来的。
韩国旅游团导游 金光华:厦门是缺(韩语导游),鼓浪屿和土楼这两个地方是全世界都有名, (客人感兴趣)。
记者从厦门市旅游协会了解到,目前外语导游仅占他们注册导游的3.6%,小语种导游更是少之又少。相比普通导游,外语导游的不但对语言能力要求高,应对外国团需要的沟通交流、应急处理等能力要求也更高。随着来厦的韩国、东南亚等地观光游客逐步增多,企业短时间内难以培养出成熟的外语导游,尤其是小语种导游更是供不应求。
韩国旅游团导游 金光华:以前基本上都是高尔夫团,从去年开始有观光团,高尔夫团不用讲解。这些旅游团的(讲解要求)有历史有人文,你得必须知道韩国的历史、韩国的人文、韩国人的习惯,他们的角度和我们的角度不一样。
中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司韩国部部长 崔林花:鼓浪屿还有土楼等等(的讲解)是需要有一些导游的历史和底蕴,这方面对于导游来说可能会是一个挑战,很基础的一些地方要去照顾我们的客人,除了导游个人的休息时间以外基本上其它时间都是和客人贴在一起。