联合国旅游组织强调无障碍旅游变革力，祥源控股多案例展示其实践成果

2025-01-13 11:15 旅游资讯 1 0

联合国旅游组织（UN Tourism）近日强调，无障碍旅游对旅游目的地和企业而言是“游戏规则的改变者”。然而，尽管全球有13亿人正面临残疾的挑战，许多旅游目的地和旅游企业仍未充分认识到，接纳这些旅客所带来的诸多益处。

为纪念国际残疾人日，联合国旅游组织与ONCE基金会和西班牙标准化协会等合作伙伴共同呼吁，提高旅游对残障人士、有特殊需求者以及老年人的无障碍性，将带来巨大的经济和社会效益。

图源：UN Tourism

最新研究显示，无障碍旅游需求不断增长：全球有13亿人正面临显著的残疾；5年内老年化显著，每6个人中就有1人将年满60岁及以上；残障旅客通常会有2至3名同行者。

联合国旅游组织秘书长祖拉布·波洛利卡什维利表示：“每个人都应该能享受旅游的乐趣。多年来，联合国旅游组织一直在倡导无障碍旅游，其益处如今愈发明显。我们与合作伙伴共同制定的无障碍旅游新指南，为目的地和旅游企业在这一方向上提供创新和投资的力量，在各方面提升无障碍性。”

联合国旅游组织及其合作伙伴基于“国际ISO 21902:2021无障碍旅游标准”发布了六套无障碍旅游指南，这些指南提供了战略性和可操作性的建议，以确保每个人都能平等享受旅游。具体对国家旅游管理部门和目的地管理机构，住宿、餐饮和会展企业，旅行社和旅游运营商，交通部门，遗产地和文化机构，在保护区工作的组织和公司提出建议。

即将到来的马德里国际旅游展FITUR 2025将成为讨论如何实施这些建议的交汇点，进一步推动无障碍旅游的发展。

在此方面，国际山地旅游联盟会员单位祥源控股集团旗下湖南莽山旅游区和广西大瑶山盘王界景区成为无障碍旅游目的地的成功案例。两个景区均投入建设了无障碍设施，如扶梯、电梯、轮椅提升机等，为残障人士和老年人等行动不便的游客提供了同等的观光体验，展现了无障碍旅游的实践成果。

湖南莽山旅游区

莽山五指峰景区位于湖南省郴州市宜章县南部，通过无障碍设施建设、无障碍环境打造、无障碍管理创新，实现了从传统型跋山涉水的“苦游模式”到走山看水的“乐游模式”再到游山玩水的“无障碍畅游模式”的转变，成为中国首个可实现无障碍游的山岳型景区。

图源：祥源控股

游步道与电梯系统：莽山景区在海拔1400米以上架设了8公里游步道，路面平缓、宽敞，并设有轮椅专用道、无障碍休息站和观景台。同时，景区还引入了垂直电梯，将三条不同海拔的游步道连接起来，形成循环游览线路。

图源：祥源控股

索道与提升机系统：莽山景区引进了世界先进的脱挂式客运索道，索道车厢和上下车平台都考虑了无障碍通行要求。此外，景区还采用了户外斜挂式和垂直轮椅提升机来代步，并采购了载人和载椅式爬楼机，方便轮椅无障碍通行。

图源：祥源控股

公共设施与服务：莽山景区所有公共设施，如游客服务中心、索道站房、餐厅、公共厕所等，入口处均设置有无障碍通道。景区还设置了第三卫生间和残疾人专用厕位、专用洗手台，解决出行障碍人士如厕难问题。同时，景区对公司员工进行专门培训，成立志愿者服务小组，为残障游客和特殊人群提供专业服务。

图源：祥源控股

广西大瑶山盘王界景区

大瑶山盘王界景区位于广西来宾市金秀瑶族自治县，由莲花山景区升级改造而成，是广西首座山岳型无障碍景区。景区通过全长8.5公里的悬崖游步道、1650米拖挂式索道以及两部垂直观光电梯，实现了全程无障碍游览，使得全年龄段游客都能轻松登顶，欣赏到大瑶山的壮丽风光。

图源：大瑶山盘王界景区

游步道与索道系统：大瑶山盘王界景区的游步道全长8.5公里，路面平缓、宽敞，并设有无障碍设施。索道系统全长1650米，采用拖挂式设计，考虑了无障碍通行要求，方便轮椅和特殊人群使用。

图源：“金秀融媒”

垂直观光电梯：景区内设有两部垂直观光电梯，进一步提升了游客的游览体验，特别是为行动不便的游客提供了极大便利。

图源：大瑶山盘王界景区

公共设施与服务：景区提供了便捷的票务服务，游客可以通过多种方式购买门票，并享受无障碍通道的优先通行权。同时，景区还提供了详尽的信息服务，如景区地图、游览指南、无障碍设施分布图等，方便游客更好地规划行程。配套的第三卫生间和残疾人专用厕位、专用洗手台，解决了出行障碍人士如厕难的问题，体现了景区对无障碍旅游的细致考虑。