“China Travel”热潮之下，酒店需要扮演好“外交官”的角色。
01 酒店“外交”
“周五下班去中国！”这是时下韩国社交媒体的新热词。得益于免签政策的持续优化，在上海、北京、青岛等城市的街头，挤满了韩国游客，他们利用周末休息时间，来一场说走就走的中国旅行。不止韩国游客，早在2024年，“China Travel”就已火遍全球，中国的现代化水平和便利程度，以及独具东方特色、兼具情绪价值且多元化、个性化的旅游产品，吸引了越来越多的外国游客来华旅行。
与此同时，自“一带一路”倡议提出以来，中国与沿线国家的合作也不断深化。截至2023年6月底，中国已与144个共建国家签署了文化和旅游领域的合作文件，推动了文旅产业的国际合作。
种种迹象表明，入境游之于中国旅游产业的重要性愈发显著，其也将对未来中国经济的发展产生极为深远的影响。一方面，入境游能够创造大量外汇收入，缩小旅游服务贸易逆差，并促进就业和消费，推动共同富裕；另一方面，入境游不仅是经济活动，更是一种文化交融活动，能够促进中国与世界各国的文化交流，展示国家形象，提升中国的国际声誉和世界影响力。
入境游的火热，也给中国酒店业带来了全新的市场机会。根据Trip.com销售数据显示，入境游客酒店每间夜平均消费为509元，其中4星级及以上酒店的占比高达55%。目前，入境游主要客源地包括亚洲、欧洲与北美，除了东南亚游客对住宿的要求相对偏低以外，像北美、欧洲、日韩等发达国家的游客，普遍对于酒店品质要求较高。
作为旅游目的地的重要基础设施，国外游客对一个国家的第一印象往往是从入住的酒店开始。酒店的服务质量、设施水平、环境氛围等都直接影响着游客对这个国家的认知和评价。高质量的酒店服务能够给游客留下良好的印象，提升国家的国际形象和声誉。其所承载的，不仅仅是基础的居住功能，同时也是中外文化交融的“桥梁”，更是代表着中国的国家形象。
因此，在中国入境游市场蓬勃发展的当下，酒店需要扮演好“外交官”的角色。
02 “中奥”桥梁
事实上，在去年“China Travel”爆火之后，“China Hotel”迅速席卷全球，中国酒店凭借主题化、高品质的居住环境，智能化的入住体验以及无微不至的服务理念，让海外游客直呼“Amazing！”。例如维也纳国际酒店广州火车站三元里地铁站店，2024年1-8月外宾客源占比近30%，通过提供全流程服务关怀，酒店在各预订渠道收获诸多外宾好评，提升了中国的国家形象。
进入2025年以后，维也纳国际酒店又迎来了一批特殊的海外友人——由奥地利维也纳市议会主席恩斯特·沃勒、米尔茨市市长卡尔·卢迪舍、布鲁茂市财政局长胡博特·苏博特、奥地利中国关系促进会副主席兼秘书长王健、促进会主席团成员王欣、奥地利布鲁克纳音乐大学教授，Bad Hall剧院院长托马斯·克尔博、奥地利LandesmusikschulePuchenau音乐学校校长苏珊娜·克尔博组成的来访团，莅临了维也纳国际酒店（深圳北站店）。
在本次来访的背后，源自于恩斯特·沃勒主席对于以奥地利首都维也纳命名的“维也纳酒店”和“维也纳国际酒店”产生了浓厚的兴趣。早在2024年，恩斯特·沃勒主席就曾入住山西大同的维也纳酒店，期间良好的入住体验，给其留下了深刻的印象。而本次到访，也让恩斯特·沃勒主席一行人有了更为深入的认知。
在他们看来，维也纳国际酒店将欧式经典与现代舒适完美融合的独特魅力，展示出与欧洲一脉相承的西方古典形象与国际化的品质。从酒店大堂的经典欧式装饰到客房内的每一处细节，酒店空间都彰显着对奥地利首都维也纳文化的深刻致敬与传承。尤其是维也纳系列酒店历经30年的发展，不仅成功地将维也纳文化带到了中国，更是成为了两国友好交流的“桥梁”。
于1971年正式建交的中国与奥地利，即将迎来55周年庆典，恩斯特·沃勒主席指出，他期待通过此次与维也纳国际酒店的初步建交，在未来中奥两国的文化领域，特别是教育与音乐方面展开深度合作，共同促进两国文化的深入交流并为增进双方友好关系作出贡献。
值得一提的是，恩斯特·沃勒主席还提出要向奥地利国民宣推维也纳系列酒店品牌，让他们来中国旅游时能够获得高质量的旅行享受。要知道，维也纳是欧盟第五大城市，也是全球知名的旅游目的地之一，每年有超千万游客慕名而来，同时奥地利还是“一带一路”沿线国家，中奥两国在诸多领域均有深入合作，这将显著提升维也纳系列酒店在欧洲市场的品牌知名度。
显然，在入境游愈发火热的当下，维也纳国际酒店不仅成功扮演了“外交官”的角色，提升了中国的国家形象，还“以文会友”，成为了中奥两国文化交融的“桥梁”，并借此为品牌注入了“国际化”元素。
03 重塑古典
作为锦江酒店旗下的一员，创立于2012年的维也纳国际酒店，凭借独树一帜的文化内涵，以及鲜明的主题风格，叠加卓越的产品及服务，早已成长为中国中高端酒店的顶尖品牌。而面对当下中国酒店市场愈发显著的国际化趋势，维也纳国际酒店也于2023年提出了品牌形象与品质国际化战略，并重磅推出了“维也纳国际酒店经典版”的全新版本。
“这不是简单的复刻和重现，对它进行的每一处设计，我们都非常谨慎。我们不想做出一个仅仅是效法西方古典审美的酒店设计，我们想做的是一个立足中国人生活，在酒店场景里，以东方视角重新演绎欧洲古典美学‘经典元素’的空间设计。”
在维也纳国际酒店的眼中，设计本身是一种语言，通过视觉、听觉等感官系统，向客户传递着维也纳的品牌文化。例如，大堂前台的设计灵感源自于奥地利国立图书馆的书柜，庄严而又古典；大堂前厅对多种欧洲古典元素进行了重塑，大尺寸窗户上镶嵌着中世纪欧洲被教堂、修道院广泛使用的玻璃窗花，庄重而又优雅。
维也纳，这座被誉为“音乐之都”的城市，曾是莫扎特、贝多芬、舒伯特等音乐巨匠的灵感源泉。在维也纳国际酒店，那些流芳百世的古典旋律悠然飘荡，服务人员身着兼具现代与经典形象美学的工作服饰，辅以淡淡古典幽香的宫廷气息，仿佛让人穿越回文艺复兴时期，置身于欧洲文化的鼎盛时代。
当步入客房，时空交错的沉浸感油然而生，厚重的维也纳文化底蕴与东方视角下的欧洲古典美学艺术空间浑然天成，配搭奶油色的整体色调，打造出年轻、温馨且兼具典雅、格调的空间氛围，将古典与现代的融合演绎得淋漓尽致。例如床头背景画融合欧洲古典建筑与波普艺术元素，营造着穿越时空的艺术观感；卫生间内标志性的巴洛克风格浮雕镜框，与现代风格的浴室设计彰显着历史与现代的融合。
“让每一位客人都能‘睡进古典艺术的光辉里’。”这是维也纳国际酒店品牌的价值主张。在迈点看来，那些有知识、有内涵的成功人士，早已不再住酒店，而是“品”酒店。选择维也纳国际酒店的客人，不仅对中国传统文化有着十足的文化自信，同时也懂得欣赏中外传统文化的魅力，在他们眼中，西方古典建筑和艺术，不仅是高雅生活的体现，也是一种文化的熏陶。
在这个消费者审美与文化自信不断提升的时代里，酒店品牌的文化内涵，已经成为构筑差异化竞争优势的重要路径。借此，维也纳国际酒店在竞争愈发激烈的市场环境中，依旧保持着极强的市场竞争力。一方面，主题化、场景化的居住氛围，在这个更加注重仪式感、情绪价值的时代里更受客户青睐；另一方面，依托锦江酒店强大的供应链能力，能够显著提升投资人的投资回报率，强化品牌的竞争力。
04 结语
在高质量发展的全新阶段，文旅产业、酒店业的发展之于国民经济的重要性不言而喻，这既是一张国家名片，是中外文化交流乃至外交的重要组成部分；同时又对解决就业、促进地方经济发展有着深远影响。像维也纳国际酒店一样扮演好“外交官”的角色，其意义不仅仅在于彰显了自身的市场竞争力，更重要的是提升国家形象的同时，促进了行业的繁荣发展。