美丽安徽行,品质在我心。1月13-14日,由安徽省文化和旅游厅、省市场监督管理局联合主办的2024年度安徽省旅游服务质量江淮行分站活动走入铜陵,开展宣讲活动。安徽省文化和旅游厅、铜陵市文化和旅游局相关领导,2024年度标杆单位质量宣讲员,安徽文旅质量体验官,铜陵市星级酒店和品牌民宿代表等40余人参加活动。
活动期间,参会人员来到2024年度安徽省旅游服务质量标杆单位“最江南·阅”民宿进行实地参观调研。了解企业建设运营、服务管理等情况。
活动中,铜陵最江南酒店管理有限公司、淮北口子国际大酒店有限公司、安徽省天堂寨旅游发展有限公司代表分别就近年来各自在酒店民宿服务质量建设、客户入住体验提升、特色品牌活动创建、员工素质培养和数字化转型应用等方面进行经验分享,交流如何以卓越的服务品质和创新的发展理念诠释标杆担当,发挥模范榜样示范作用。
座谈交流环节,与会人员积极参与,踊跃发言,松云山居、坡上村79、十二宿艺术酒店、悦水山庄、燕子客栈等酒店和民宿代表,围绕“服务标准、人员培训、特色培育、宣传推广”等方面展开深入交流和讨论。会上行业代表和质量体验官,从不同角度为安徽星级酒店和品牌民宿的打造建言献策,共同探索文旅行业发展新思路、新方法。
此次安徽省旅游服务质量江淮行铜陵站活动,为安徽酒店民宿质量管理提升搭建了良好的交流平台,促进了各单位之间的经验分享学习,对推动全省旅游服务质量的整体提升具有重要意义。未来,安徽文旅将各类市场主体继续秉持“美丽安徽行,品质在我心”的理念,不断优化旅游服务品质,提升整体市场竞争力,为安徽文旅事业蓬勃发展注入鲜活动力。