航旅纵横大面积误报飞机取消!最新回应:承担差价和退票手续费
据多位网友反映,自己在11月29日15:00左右收到来自航旅纵横的航班取消提醒,但在重新购票后才发现,实际航班并未取消,而是由于航旅纵横系统故障“推送了错误信息”,导致自己“额外承担了票价差价及退票手续费”。
春秋航空优选飞(退改优享)上线:免变更手续费1次或退票手续费五折
6月3日起,春秋航空APP、小程序上推出“优选飞(退改优享)”,提供“免1次变更手续费”或“享退票手续费五折”权益。目前该服务已覆盖春秋航空所有执飞航线。
旅游平台收取高额退票手续费、疑似捆绑销售,消费者权益谁来守护?
近日,记者接到大量消费者投诉,直指国内知名在线旅游平台——“携程旅行网”存在违规收取高额退票手续费及疑似捆绑销售等乱象。国家民航局明文规定退票费率上限,为何消费者仍被收取天价手续费?平台作为官方票务代理,购票必须“搭售”酒店或保险是否合理?