多方面入手 把控外语导游服务质量

近年来，随着入境游市场的快速恢复，外语导游成了香饽饽，大量其他行业的外语人才尝试转行。这在一定程度上弥补了外语导游人才缺口，但与此同时一些问题也需要引起行业注意。前不久一家旅行社负责人反映，他们招聘的一名转行过来的英语导游因为服务意识差，遭到投诉。事实上，该旅