以优服务构建 老年友好型景区

近年来，随着数字化服务的普及，许多热门景区纷纷实行线上预约。然而，在这股数字化浪潮中，不少老年人却遭遇了出行困境。当线上预约成为主流渠道甚至是唯一通道，当二维码和智能手机取代了传统的售票窗口与现场服务，一部分不能熟练使用智能手机的老年游客被挡在景区之外。