景区司机黑头罩引恐慌：服务形象管理缺失如何摧毁游客安全感？

"这要不是在国内，我都不敢上车！"10月26日，四川网友在黄龙景区直通车上拍下的照片引爆网络——司机戴着全黑头罩，仅露出眼睛和嘴巴的造型，与巴西劫案中持枪匪徒的形象高度重合。当防晒需求撞上公众安全心理，这场由黑色头罩引发的信任危机，暴露出景区服务设计中致命的认