2026酒店人的出路在哪?
生意稍微好点的酒店,也不好过。为了避免差评,行业已悄悄出来一个新岗位:酒店首席道歉官。
网友晒证据指责携程欺骗用户,谎称与日本酒店协调全额退款失败
通过携程此前的活动价订了京都威斯汀都酒店,结果在要求全额退款时,跟我说已和酒店申请退款但失败了,且只能退20%作为补偿。于是我直接email酒店,得到的回复是携程没有向酒店申请协调,且酒店方对全额退款毫无异议,并不收取任何费用。
生意稍微好点的酒店,也不好过。为了避免差评,行业已悄悄出来一个新岗位:酒店首席道歉官。
通过携程此前的活动价订了京都威斯汀都酒店,结果在要求全额退款时,跟我说已和酒店申请退款但失败了,且只能退20%作为补偿。于是我直接email酒店,得到的回复是携程没有向酒店申请协调,且酒店方对全额退款毫无异议,并不收取任何费用。