酒店全面质量管理现状诊断与体系重构

本研究聚焦酒店全面质量管理（ Total Quality Management, TQM）的体系构建与发展演进，结合 2025 年行业转型背景，通过理论溯源、现状诊断、标杆解析、挑战应对四大模块，揭示“标准化与个性化平衡”“科技与人文融合”“全链条质量管控”三