整改通知是否有效？别让“管理提升”停留在纸上

针对上个月游客集中反映的“观光车等待时间过长”问题，景区下发了整改通知，增加了车辆班次。但问题是：这个措施有效吗？游客的抱怨真的减少了吗？如果没有一个持续的追踪和反馈机制，很多“管理提升”的举措最终都可能流于形式，无法形成真正的管理闭环。服务质量的提升，不仅在