酒店数智化：效率、温度、隐私的三重考验

今年11月，迈点研究院公布的《2025年中国酒店投资运营与品牌发展报告》显示，数智化运营已成为行业标配，从基础服务智能化向全流程效率优化延伸，大模型等技术加速落地。报告显示，67.3%的酒店在2025年增加数字化投入，数智化不再是“可选项”，而是“必选项”。