从有形商品到无形感受 用“情绪价值”解开消费密码

中国社会科学院旅游研究中心今天发布的《旅游绿皮书》强调，未来旅游核心竞争力的打造，在于能否精准捕捉游客情绪价值，实现“以情动人”。从有形的商品到无形的感受，近年来，随着情绪消费的持续升温，一个万亿级的庞大市场已经悄然崛起。