一家人丽江游，4岁女儿高反急返沪！父亲订错票：1分钟纠错，被扣两千元“天价”退票费
上海市民陈先生向“新民帮侬忙”反映，国庆假期他们一家三口去云南旅游，结果刚到丽江，4岁多的女儿就出现严重高反。陈先生马上订了回沪机票，没想到心急之下将出发地输错，随即取消重订竟被收取了2000多元的退票手续费。“前后也就一分钟的时间，航司就是不肯退票，难道消费
手机买火车票，“候补下单”咋回事？
先打个比方，比如您想买除夕当天北京到运城的票。要是搜的时候，剩下的车次都显示“候补”，就说明现在没票了。那“候补”到底是啥意思？其实就是排队等退票。比如有5个人候补，刚好有人退了4张票，那排在前4位的就能拿到票；您要是排第5，就只能等下一个人退票，系统会自动把
暑期旅游&出行网络消费报告出炉：七大典型问题与案例曝光
2025年，国内旅游市场需求持续旺盛。而暑期作为一年中最长的假期，旅游需求更加明显。然而，在市场规模扩大、消费结构升级的同时，网络消费权益问题也日益凸显。旅游热潮背后，平台价格欺诈、哄抬价格、售后服务缺失、大数据“杀熟”等问题屡见不鲜，甚至引发多地监管部门介入
退飞机票要扣多少手续费？道道还真不少，看完这篇别再当冤大头！
刷到特价机票，手一滑就订了，结果行程有变，不得已又退票，看着让心肝发颤的手续费，只想剁手。记得上次去南宁，心血来潮，提前两个月就买了特价票，结果临行前公司突然有急事，只得退票。一查退款手续费，心凉了大半截，票款折半，意不意外，惊不惊喜，相信不少朋友也有过此类经
电诉宝护航暑期旅游系列：“高额退票费”乱象横行 涉及智行 携程 同程 飞猪等平台
在线旅游平台“高额退票费”问题屡遭诟病，部分平台收取远超航司或铁路标准的退改费用，甚至捆绑服务费变相牟利。消费者退票成本畸高，权益严重受损。规范收费透明度，遏制不合理加价，亟需行业监管与平台自律双管齐下。
天价退票费困局难破，航司与平台“踢皮球”何时休？
截至4月1日，同程旅行相关人士告诉观察者网，目前尚无关于高先生反映问题的最新进展。此外，关于“假如高先生当初在日本航空官方渠道购票后出现类似的事情，日本航空会如何处理”等问题，日本航空相关人士则回应称：“关于退票规定，官网上已有详细说明。”
飞猪成在线旅游投诉最多平台 用户下单十分钟不予退款 商家态度恶劣
2024年，随着旅游市场回暖，旅游消费投诉也随之增多，特别是在国庆、春节等旅游高峰期后，在线旅游平台成为投诉“重灾区”。消费者常遇到的问题包括行程变动时退票退款遭拒、预订酒店无法入住、实际住宿条件与平台宣传不符，以及预订的酒店、景点、机票等订单被无故取消等。这
黑猫投诉发布2024年度航司领域红黑榜榜单：长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529
黑猫投诉平台发布2024年度企业红黑榜榜单，涉及游戏、影音直播、网上商城等17大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2024年投诉处理情况。
10月黑猫投诉航司领域红黑榜：长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529
黑猫投诉发布10月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。