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柏曼酒店:酒店改造的十大策略(四)

柏曼酒店:酒店改造的十大策略(四)

酒店 柏曼 品牌形象 策略 客户服务 64 0

酒店改造考虑加入大型酒店集团是提升酒店资产价值的有效策略之一。无论选择以软品牌的形式加盟,保留一定的独立性,还是作为硬品牌完全融入集团,这一举措都能显著提升酒店的市场知名度和运营效率,从而增加其资产价值。特别是对于那些寻求提升市场竞争力和快速增值的酒店来说,这

海鳗云客户服务案例:从舆情预警到满意度提升的多维实践

海鳗云客户服务案例:从舆情预警到满意度提升的多维实践

舆情 海鳗 客户服务 舆情分析 nlp 62 0

在数字化浪潮下,海鳗云旅游大数据平台以“舆情监测+满意度分析”为核心,为景区与文旅项目提供全链路解决方案。通过整合微博、OTA、社交媒体等95%以上信源数据,平台实时捕捉舆情动态,结合NLP算法精准识别负面事件,实现“预警-响应-优化”的闭环管理。例如,宁夏全

三亚试行入住前7日以上可全额退款,线上预定平台如何适应新规?

三亚试行入住前7日以上可全额退款,线上预定平台如何适应新规?

近日,三亚市旅游行业协会联合会发布了《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》,该政策将于2025年3月8日起试行一年。这一新规的核心内容是,非法定节假日期间,住宿业经营者和线上预定平台需执行入住前7日以上可无理由全额退款的规则;而在法定节假日(包括元旦、春

同程旅行荣获高品质服务典型案例等多个奖项

同程旅行荣获高品质服务典型案例等多个奖项

旅行 客服 客户服务 94 0

近日,同程旅行凭借用户服务的卓越表现,荣获中国消费者杂志社“高品质服务典型案例”、“优秀客服工作者”以及上海文旅颁发的“投诉处理先进集体”多个奖项。多项荣誉背后,彰显同程旅行“客户第一”的高质量客户服务以及科技赋能客服的积极实践。

个人房子怎么做民宿?

个人房子怎么做民宿?

民宿 airbnb 客户服务 171 0

首先呢,咱得确定民宿的定位。想想你的房子在哪个城市、哪个区域。周边有啥景点、商圈或者特色活动不?根据这个地理位置,咱就能确定目标客户群体了。然后呢,房间风格也很重要。可以是简约现代风、复古怀旧风、田园乡村风等等。按照这个风格去装修和布置,营造出独特的氛围。还有

书香入海岱·潮起钟书阁-富德生命人寿山东分公司客户服务活动与您相约

书香入海岱·潮起钟书阁-富德生命人寿山东分公司客户服务活动与您相约

富德 生命人寿 客户服务 101 0

巍巍海岱楼,脉脉广川流。画栋云霞渡,珠帘书卷稠。这里,是心灵休憩的世外桃源,是脚步未及的广阔世界。天长海阔,与子成说。富德生命人寿山东分公司开展“书香入海岱·潮起钟书阁”客户服务活动。书香人间,浸润心灵,以活动推广阅读文化的同时提升客户服务质量。