数智化驱动：看鹿马酒店自助前台如何成为酒店的“智慧大脑”

在本质上,酒店业是一种服务产业,其自身的服务能力是影响后续发展以及经济效益的关键。站在实际的角度来看,前台是提升酒店整体服务质量、增强客户体验的重要一步,酒店自助前台的部署,不仅可以通过智能化手段实现服务的自动化和个性化,还能激发工作人员的能动性和主观服务意识