黑猫投诉发布2025年度酒店民宿领域红黑榜榜单：尚客优酒店枕头遍布污渍致头皮过敏，提出换房被要求加钱
黑猫投诉平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综合电商、汽车等21大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2025年投诉处理情况。
黑猫投诉发布2024年度航司领域红黑榜榜单：长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529
黑猫投诉平台发布2024年度企业红黑榜榜单，涉及游戏、影音直播、网上商城等17大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2024年投诉处理情况。