外地游客懵了：杭州人为什么都喜欢把杭州火车站叫“城站”？
提起杭州，相信大家应该都不会陌生了，这个位于华东地区的浙江省会，不仅是“新一线城市”中的佼佼者、长三角核心城市，更凭着“上有天堂，下有苏杭”的美誉圈粉无数——经济实力强劲，互联网产业领跑全国；历史底蕴深厚，良渚文化、吴越风情绵延千年；旅游资源更是顶级，西湖、灵
用好游客满意度这把“尺”
为切实提升游客的旅游体验感、便利度，浙江杭州积极推进“‘轻松游’行李服务一件事”改革。图为一名来自北京的游客在杭州地铁5号线城站站行李寄存柜前自助寄存行李。新华社记者 韩传号摄