海河边摩肩接踵
演唱会歌声嘹亮
西北角香气四溢
刚刚过去的国庆假期
天津文旅获得了秋天的好“收成”
当下的旅游市场,早已不是那种下车看庙,上车睡觉的传统模式。追求个性化、体验感互动性渐成主流,也对旅游产业提出了新要求。如何让游客多停留,下好“远方的客人请你住下来”这盘棋,成为聚焦的下一个目标。
请你“住”下来,谈钱不寒碜
国庆假期各地文旅成绩单陆续出来,其中天津共接待游客1837.7万人次,增幅为14.0%;游客花费共计166.78亿元,增长36.9%;人均消费907.57元,创今年假日新高。
整体上,这个国庆假期,天津旅游无论在游客数量还是人均消费上,都打了一场漂亮仗,这是天津文旅人的成就。也有一个数据,让人期待可以高点再高点,那就是所有游客中,一日游占比为64.8%,过夜游占比为35.2%——也就是说刚刚过了1/3的游客选择在天津住下来多玩几天。
游客停留时间越长,旅游消费越高,“过夜游”旅客决定了当地文旅消费的水平。一日游客流占比高,过夜游相对少,意味着旅游产业链拉得还不够长,游客消费空间有待提高,对远距离游客的吸引度上还有提升的空间。
旅游过程中“住”无疑是其中至关重要的方面,如何让游客住下来,住得舒心住得踏实,从而增加在津的停留时间和消费时长,需要发力的空间在哪里?
从客源地角度看,来津游客的前四名河北省、北京市、山东省、河南省,加起来占到了外地游客近一半,都是周边省市,远方游客来津数量可以更多一些。
做生意谈钱不寒碜,其实不止天津,在旅游业影响力越来越重的背景下,全国各地都在做让游客住下来多消费的文章。比如身边的河北正在“推动旅游业高质量发展 加快建设旅游强省”,山东积极培育文旅消费新场景等等。
携程数据显示,夜经济持续上涨,2024年至今,夜间游订单量较2023年增长10%。从一日游到过夜游,远方的客人请你“住”下来,全方位感受天津的城市魅力,让津城夜色伴您入眠,天津的空间还很大,机会还很多。
请你“住”下来,得有拿手的绝活
凭什么让游客主动住下来?旅游资源是基础。有的地方是靠天生的自然环境,那些大漠孤烟长河落日、千里冰封万里雪飘,存在着地域性和时间性,三亚的海滩、山东的泰山,成为当地的独门武器,是老天爷赏饭吃。有的是靠历史古迹、文化遗存,北京的故宫、苏州的园林,都是不可复制不可移动。
各种旅游资源天津也有,但相比旅游大省还有一定差距。因此,打造“标签”至关重要。
近年来多个爆红旅游城市,无一例外都有自己独特的标签。哈尔滨的雪让人忘记了冬天的寒冷,阿勒泰的风撩动着人们对边疆风光的无限向往,各地独有的叙事魅力,紧紧拨动了游客的心弦,一定要去“打个卡”“种个草”。
比如,美食是天津的优势项目之一,吃在天津是很多人的第一选择。从传统的包子、麻花到新流行的“西北角早点”,天津美食吃出了花样,吃出了流量,吃出了游客的需求,也吃出了网络上的各种好评。但只有西北角还不够,塘沽的海鲜、蓟州的羊汤、宁河的河蟹……各区都有自己的特色美食,那些压箱底的好吃好喝也要让游客们寻味而至、大快朵颐。
从杨柳青、泥人张、狗不理到五大道、天津之眼、广东会馆,天津的文旅符号不少,通过提炼精选一批体现天津文化特质的标志性符号,培育具有鲜明特色和深刻内涵的文化品牌,未来将会有更多“天津范”。
请你“住”下来,旅游综合体验不可少
说起新流行起来的旅游方式,不得不提“演出游”。为一场演出奔赴一个城市,“追着音符跑”的年轻人,成为游客的新成员。为满足他们的需求,国庆假期,天津精心策划推出290项文旅活动,打造“畅通无阻、畅快淋漓”和“五畅吾城”的欢乐体验,给人留下了深刻印象。曹禺先生的名剧《日出》走出剧场,来到剧情的发生地劝业场、惠中饭店,让游客有了亲切、可触摸的文化体验;戏剧节、音乐会,各种演出鳞次栉比,绘出了海河独特的悦动涟漪……去天津“打卡”看完演出住下来顺理成章。
音乐、戏剧只是开始而不是结束,对于天津来说,海河畔的璀璨霓虹、五大道的历史沉淀、独乐寺的古刹悠远、相声会馆的畅快笑声,天津旅游资源有着自己的“津味”“津韵”,串珠成链,打造更加具有连贯性的旅游体验,将会让天津过夜游逐步提升。
讲好天津故事,也是吸引游客的重要驱动力。文旅产业的核心,远不止于提供简单的旅游服务与商品,将地域文化的深厚底蕴与现代生活的闲适恬淡巧妙结合在一起,同时增加酒店供给,增加夜间文化和互动体验,让游客主动住下来,为游客不断打造住下来的期待空间同样重要。
天津是一座拥有松弛感的城市,这样的节奏与旅游很搭。在积极打造住宿硬件的同时,通过更好地规划旅游线路,挖掘城市故事提升体验感,将都市型、体验式、年轻态、人文韵的城市文旅新体验全面呈现,让更多游客从特种兵式的一日游,变成住下来的深度游,将游客流量变消费增量,打造天津文旅新高度前景广阔。
请你“住”下来,最好的广告是天津人
有人说旅游就是从自己呆腻了的生活中走出来,去体会别人呆腻了的另一种生活,中国旅游研究院院长戴斌则用专业语言表达:“旅游是异地的生活方式,目的地城市要以高品质的生活方式、完善的公共服务和现代商业环境留住游客。”道出了旅游产业发展的一个规则——用良好的服务来吸引游客,留住游客。
旅游具有一定的时间性,五一、国庆这样的黄金周,游客大量增加,对服务提出了挑战,在不可能为了这几天而建设过多基础设施的时候,如何将现有资源更加有效地利用,考验的就是服务理念。
停车难,这是个老生常谈,各地都有的难题,如何解决?这个国庆假期,蓟州城管委主动将单位院内停车场200多个停车位对外开放,缓解游客在附近街区停车难问题,减轻了交通压力,给广大游客营造了舒适的旅游环境。
而在五大道区域,游人如织的时候如何解决如厕难?除了安排移动卫生间之外,周边不少机关单位都开放了内部卫生间,解决了游客的燃眉之急。
除了国内游客,服务好境外游客也是提升过夜率的机遇。作为实施144小时过境免签政策的口岸城市之一,天津口岸边检部门推出了多项通关便利举措,让外国友人在入境的第一站就能体验到中国旅行的便利和美好。
携程国庆数据显示,天津位列入境游TOP15目的地,亲子游TOP1目的地,与天津人的好客、人情味密不可分。
全域旅游、全时旅游、正在逐步成为下一步旅游产业竞争的制高点,提高游客过夜率,远方的客人请你“住”下来,靠的是锅巴菜的香气、海博馆的美丽,也需盘头大姨的手艺、出租司机的诚意。
黄金周余韵悠扬
旅游热潮将一浪高过一浪
天津的山、河、海、湿地交相辉映
人文气息别具一格
未来这里就是无数游客的“诗和远方”
而这些
正是我们加快建设特色鲜明的
文化旅游目的地的题中应有之义