京津冀协同发展，公共服务“一盘棋”。中铁旅集团开行的银发旅游列车，实现了京津冀区域多站点停靠，三地银发族可以从离家最近的车站登车，同享旅行服务，同游大美中国。
当前，从京津冀地区出发，银发旅游列车可去往新疆、西藏、云南、粤港澳等国内大部分热门旅游目的地，甚至还能去老挝跨境游览。自中铁旅集团开行旅游专列以来，共搭载京津冀地区10万余人次坐专列出游，60岁到80岁的老年旅客占比约75%。
给老人过生日
■行程安排颇具巧思
三地老人专列上一见如故
阳春三月，悠悠然的绿皮火车搭载着京津冀三地的老人，共赴一场北国与江南的“春日之约”。
3月26日20时19分，2025年首趟京津冀银发旅游列车顺利返回北京丰台站。历时12天11晚，这趟专列带游客畅游赣粤湘三地，望仙谷浪漫又神秘的氛围、龟峰景区独特的丹霞地貌让人流连忘返，婺源油菜花海、肇庆紫荆花海让人在春日里陶醉……300多位旅客意犹未尽地下了车。到达北京前，已有近50位游客在河北衡水站、霸州站下车；在丰台站停靠后，这趟列车又运送剩下近百位游客返回天津站。
游客张莉莉今年79岁，提起这趟行程，她迫不及待地和记者分享起来。这次，她和女儿、妹妹三个人一同坐专列出游，一路看美景、品美食。最令她高兴的是，和旅友们谈天说地，“和旅行团里的伙伴们一见如故，大家沟通起来没有隔阂，聊聊自己的过去，聊聊家里的事儿，特别和谐。”她高兴地说。这趟列车近八成都是老年旅客，老人们之间更有共同的话题。
3月24日恰好是张莉莉79周岁生日，当天，她收到了一份意外之喜——用餐时，工作人员为她送上长寿面，旅行团的朋友们还为她送上了生日祝福。3月26日上午，工作人员特意把出游期间过生日的游客请到餐车，准备了蛋糕、水果、瓜子等，为大家过了一个集体生日。
为了让老人们熟络起来，车厢铺位的安排也颇具巧思。结伴出游的老人，工作人员会尽量将他们的铺位安排到一起；而对于独行的老人，工作人员会把他们安排到一个包厢，还给大家留出认识交友的时间。
列车餐食
■适老改造贴心服务
列车成为老人“移动的家”
记者采访中发现，出游人群中，大多已不是第一次乘坐专列出游。据统计，2024年，京津冀地区共发出23趟银发旅游列车，趟趟火爆满载。
今年75岁的李建国和爱人来自北京，是银发旅游列车的常客，退休后曾坐专列去过西藏、新疆等地，“选坐旅游列车，主要是时间比较宽裕，自己不用做攻略，也不用麻烦儿女，每天游玩结束了还可以回车上躺着。”正如李建国所说，舒缓、长线的行程安排，让他们告别了传统走马观花的匆忙，有了“慢游细品”的机会。
与普通列车相比，银发旅游列车做了车体的适老化改造。走进车厢可以看到，1个包厢有4个床位，每个旅客都拥有自己的专属铺位。列车一票到底、车随人走，全程不换铺。旅途中，列车就是老人“移动的家”，游客可以将大件行李存在车上，只需带上必备物品、贵重物品入住酒店，节省了不少的力气。列车设施设备会根据线路特征做调整，如京藏号会配备高原弥散式供氧系统。
中铁旅集团旅游专列分公司业务经理赵华颖告诉记者，“银发旅游列车在原有的铺位上加宽了8厘米，还配备了防滑扶手，张贴了安全标识。”远距离乘车时，游客们需乘坐专列行进，到达一座新的目的地城市后，大家换乘大巴等其他交通工具前往景区、酒店、餐厅。此时，专列会停入车库，不做其他用途。多数时间里，旅客晚上还是会住进酒店充分休息，只有夜间赶路时才需要睡在车上。
今年首趟京津冀银发旅游列车开行
■备足药品时刻关注
领队医生全程保驾护航
从上车到下车，全程都有工作人员为老人们引导、服务。赵华颖介绍，旅游列车一次能搭载四五百名旅客出游，一般来说，这些旅客将会被分成不同的团，每个团在三十至四十人左右，配一个领队，住一节车厢，到了旅游景点以团队为单位游玩。领队每天需要对接旅游目的地的旅游资源，还会细心地查好天气预报，提醒大家增减衣物，保证大家衣食住行安全舒适。
“老人身子骨弱，作为一名银发旅游专列的领队，必须得时刻关注队里叔叔阿姨的情况。”领队杨林告诉记者，一次，在望仙谷景区，他看见一位老人一只手扶着另一边的胳膊，赶紧上前询问，原来，刚才爬楼梯时老人脚下一滑摔倒了。杨林立刻叫来随队医生，简单包扎后，医生建议老人去医院检查。老人架不住劝，去当地医院拍了片子，没想到检查结果竟是手指骨裂。“还好送医及时，没有造成二次伤害。”这位老人直夸领队、队医细心。
京津冀地区开行的旅游专列，来自北京小汤山医院的医生、护士全程跟车，为老人们保驾护航。他们具备丰富的急救技能，各类急救药品、设备十分齐全。他们还为有需要的老人测量血压、血糖，提供特定的健康管理服务。李明春和爱人、亲家、发小儿一行4人一同乘坐旅游专列，没想到旅行中途，他的发小儿得了急性肠胃炎。“领队立刻联系队医诊治，让我们继续后面的行程，并把团里的工作安排妥当后，陪了我发小儿整整一天，直到他病情好转。”说起这段经历，李明春满是感激。
游客到达江西江岭景区
■玩得好更要吃得好
厨师团队定制特色餐食
京津冀银发旅游列车上，餐车厨师团队一般来自星级酒店。如去年10月开行的“湾区风华·赣湘闽韵”旅游专列中，厨师长为中式高级烹调师及高级公共营养师。他们能根据京津冀老人的口味，制作以鲁菜、京菜为主要口味的餐食，还会根据旅游路线的特点，适量烹制富有当地特色的菜品，如淮扬菜、粤菜。
之前开行的京藏号路过西宁，列车特邀西宁当地的厨师，为旅客烹制香味扑鼻的手抓羊肉汤、色泽诱人的大盘鸡等特色西北菜肴，受到旅客们的喜爱。到达目的地后，列车工作人员也会安排当地特色餐食，例如，今年5月19日出发的京和号上，游客可深入新疆品尝地道风味——现烤红柳羊肉串、大盘鸡、手抓饭、手工酸奶、额尔齐斯河冷水鱼等，让老人们大快朵颐。
老年游客群体中，高血压、糖尿病等慢性疾病不算少见，针对这一群体，中铁旅餐车团队特别设计了“三控健康餐”体系，即控盐、控油、控糖，精选低脂高蛋白食材和膳食纤维较多的食材，增加新鲜蔬菜及粗粮，每份餐食控制总热量、盐量，让老人吃得放心。
■新闻链接
京津冀将增加短途旅游列车
京津冀区域60周岁及以上的老年人口已经达到2479万人，占总人口的22.65%，属于中度老龄化阶段。老年人对旅游服务的需求也日益增长。
今年年初，商务部等九单位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，围绕增加“银发旅游列车”服务供给、强化适老化设施保障、提升“银发旅游列车”服务水平、优化“银发旅游列车”发展环境等四个方面，提出了12项重点任务，精准对接老年群体的旅游诉求。
作为京津冀地区银发旅游专列的开行运营单位，中铁旅集团相关负责人表示，中铁旅集团将持续开展对银发旅游列车的车体升级改造，增加更多适老化设施保障；京津冀范围内增加短途旅游列车，给京津冀旅游市场“增火添柴”；增加银发旅游列车服务供给，深挖旅游专列沿线的历史文化、自然风光、民俗风情，丰富旅游产品的内容，开发定制化、个性化的旅游产品；丰富专列主题，如打造健康与福祉旅游主题专列等，上新跨境游、主题游、文化深度游等旅游产品。
银发旅游列车近期行程安排
■“丹凤”康养旅游列车
4月16日，“美丽中国乡村游”旅游专列即将开行，采用慢康养、微度假形式，行程包含愚公移山故事发源地济源、陕西省东南部的美丽小城丹凤以及茶都信阳。
■京藏号高原列车
5月16日、7月1日发车的京藏号，采用“图定车+旅游专列”开行模式，北京高原适应研究康复中心医护团队全程护航。行程涵盖布达拉宫、雅鲁藏布大峡谷、茶卡盐湖等标志性景点。
■京和号十周年升级版
5月19日以及6月、7月，京和号将连续发车，带游客开启19天超长深度游。行程覆盖乌鲁木齐天山天池、喀纳斯湖、和田团城、喀什古城等东疆至南疆核心景点，并延伸至青海湖、炳灵寺石窟。
