信息源:
1.中国新闻网《为什么现在酒店不收押金、不查房了?》2023-09-07
2.光明网《登上热搜!为什么现在酒店不收押金、不查房了?》2023-09-08
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文丨如梦使馆
编辑丨如梦使馆
前言
以前在外面住酒店的时候,不但要上交押金,还经常会遇到前台查房,虽然心里会别扭,但出门在外总得寻个住处,不按酒店的规矩来,根本进不去房间,因此只能将就忍耐一下。
但是现在入住酒店,整个就是一拎包入住流程简单,不收押金、不查房已经成为了酒店行业的普遍现象,住酒店变的非常方便快捷。
那么,酒店为何现在不查房了?不怕有人故意搞破坏吗?
其实,说句不好听的话,以前酒店要求交押金,查房,有相当大的一部分原因,就是因为有些顾客的素质并不是很好。
这些顾客入住酒店的时候,觉得反正不是自家的东西,也不心疼,于是就爱怎么用就怎么用,想怎么来就怎么来,反正封闭的房间里也没有外人,也不用考虑面子问题。
甚至有些时候,还会存在一些恶作剧心理,觉得自己反正交了钱,只住一晚上未免有些太亏了,要么就顺手牵羊,偷偷拿走点什么,回回本,要么干脆故意搞点破坏,将房间内一些物品搞得没法用,才心满意足的离开。
还有那种平常不住酒店的顾客,只是临时出差有事回不了家,找了一家酒店将就一晚,这时候想着反正以后都不会再来,以后八竿子打不着面,也不用留情面,所以想怎么来怎么来,专门留个到此一游的记号,搞得保洁员工作难度大大提升。
谁开门做生意都是为了赚钱的,这一系列的操作,让酒店的运营成本大大提升,要是不想个办法约束顾客的种种行为,酒店早晚都要因为服务质量不到位的问题倒闭破产。
于是这时候就有了酒店交押金,查房的行为,虽然这会让顾客觉得自己不被信任,感到别扭或者不满意,但这也是没有办法的办法,全都是被逼的。
将心比心,如果是自己家里的东西,也不会愿意别人这样对待自己的东西,甚至有的酒店,被一些没有素质的顾客逼到自己也没了素质,看人下菜,一些衣衫不整,看起来素质不是很高的人,干脆直接就闭门谢客,不招待。
但是该说不说的是,这招虽然会降低顾客的好感度,但是真的好用,顾客交了押金以后,为了不造成自己的经济损失,也会认真对待酒店里的物品。
再加上一个查房,双重保险,有效的确保了酒店的运营无碍,而且,那些真正想住酒店的人,也不会在意酒店多一两条规矩,这也算帮酒店筛选出了目标服务人群。
那么现在酒店不交押金,不查房,就不怕有些人蓄意搞破坏了么?这点大多数酒店并不是很担心了。
因为随着时代的进步,知识教育的普及,国民的素质无形之中也在普遍提高,尊老爱幼讲礼貌,文明环保的观念,看起来虽然平平常常,但只要有了这个意识,有一个人愿意做,就会无形之中影响着我们身边的每一个人。
对别人好就是对自己好,这点已经深入人心,今天我去他的酒店搞一下破坏,那么反过来明天他也会来我的饭店找找茬,影响我的生意,但是反过来,今天我去他的酒店文明使用,那么明天他也会来我的饭店给个好评。
讲文明的实惠是显而易见的,这也是大家越来越礼貌,素质越来越高的原因,这时候酒店不用押金,不用查房,也没什么大碍了。
退一万步讲,这时候要是还有人在酒店故意搞破坏,被曝光发现了以后,得到的肯定不是赞扬,而是普遍都觉得这人素质真差,不愿意和这样的人做朋友。
因此,在文明社会大环境的影响下,大家的生活只会越来越幸福,越来越轻松,因为都少了些猜疑,多了些信任。
第二点 安全手段的提升
当然了,虽然大家的素质普遍提高,不会故意破坏酒店的财产,但是也难免会有别的人一些想法。
就比如酒店的同行,互为竞争对手,一方看另一方生意红火,每一天都住满了房客,结果自己这边生意冷清惨淡。
于是心里羡慕,就想着伪装成顾客故意去对方店里搞点事情,或者有一些顾客虽然没有故意破坏的心理,但还是一不小心,造成了酒店的损失,这时候不查房,不要押金,酒店能发现吗?
这里就不得不提酒店的实名制登记入住了,随着互联网越来越发达,在全国范围内,查找一个人已经不算是一件难事了。
所以要是犯了什么错,对酒店造成了什么损失,酒店要是想要追责的话,不管躲到哪里,酒店都是可以找到人的。
既然不怕找不到责任人,酒店也没必要通过交押金还有查房来给自己上保险了,其实,酒店才是最希望不用交押金查房的人。
这对酒店来说并没有什么好处,第一这会降低顾客的好感度,不愿意来酒店入住不说,这同样也会增加酒店的运营成本。
先不说拿着顾客的押金,从侧面来说,这些押金是不属于酒店的,顾客把押金放到酒店的同时,酒店也需要无偿为顾客保管好钱财,钱是万万丢不得的。
以前手机扫码支付还没有流行普及,大家普遍用的还都是现金支付,为了防止钱丢,酒店又是要请大量保安,又是要用请大量的前台员工来照看。
还有查房,顾客呢么多,每个房间都要查的话,一两个员工肯定来不及,这时候又会需要增加人手。
多了这两道程序,酒店也是付出了庞大的成本,现在把这两道程序取消掉,酒店也是轻松了不少,能更加缩短运营成本。
总是,酒店不用交押金,查房,其实是一个时代的进步,它让顾客享受到了更加快捷,方便的入住方式。
同时,这也代表了国民素质的普遍提升,还有科技手段的进步,越来越方便人们的生活,让人们享受到了文明社会的幸福,还有科技发达的便利。